Đề tài nghiên cứu nhằm trả lời 2 câu hỏi những nhân tố chính nào tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân? Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó thế nào trong xu hướng lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân? | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĐẬU NGUYỄN ANH THƯ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG ĐỂ GIAO DỊCH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TPHCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ 7340201 TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĐẬU NGUYỄN ANH THƯ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG ĐỂ GIAO DỊCH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TPHCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ 7340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC THS. NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2018 GVHD Thị Mỹ Hạnh SVTH Đậu Nguyễn Anh Thƣ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN Nội dung nhận xét . . . . . . . . . XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN i GVHD Thị Mỹ Hạnh SVTH Đậu Nguyễn Anh Thƣ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan 1. Những nội dung trong khóa luận này là công trình nghiên cứu nghiêm túc của bản thân tôi đƣợc thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của giảng viên Ths. Nguyễn Thị Mỹ Hạnh. 2. Khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả kết quả nghiên cứu là trung thực trong đó không có các nội dung đã đƣợc công bố trƣớc đây hoặc các nội dung do ngƣời khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ trong khóa luận 3. Mọi sao chép không hợp lệ vi phạm quy chế đào tạo tôi xin chịu hoàn toàn chịu trách nhiệm. Chí Minh tháng 5 n m 2018 Sinh viên thực hiện Đậu Nguyễn Anh Thƣ ii GVHD Thị Mỹ Hạnh SVTH Đậu Nguyễn Anh Thƣ LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô trƣờng Đại học Ngân hàng Chí Minh là những ngƣời đã nhiệt tình truyền đạt kiến thức và các kỹ n ng cần thiết cho tôi trong quá trình học tập đây là những nền tảng cần thiết để tôi tìm hiểu phát hiện và thực hiện đề tài nghiên cứu này. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Ths. Nguyễn Thị Mỹ Hạnh đã nhiệt tình hƣớng dẫn và giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện đề tài. .
