Công nghệ đã ảnh hưởng đến các kênh marketing trong nhiều trường hợp. Rõ ràng, công nghệ, đặc biệt là khi nó liên quan đến Internet, máy tính cá nhân, và điện thoại thông minh, đã có một tác động lớn đến việc thiết kế và quản lý các kênh marketing. Mua sắm qua mạng Internet hiện nay là một kênh marketing chủ đạo, trong khi không thay thế kênh cửa hàng hoặc đặt hàng qua thư, và tồn tại bên cạnh chúng như là một sự lựa chọn kênh chính cho người tiêu dùng. | Kỷ yếu Hội thảo quốc tế Thương mại và phân phối lần 2 năm 2020 THỰC TRẠNG VÀ ỨNG DỤNG KÊNH MARKETING ĐIỆN TỬ THỜI KỲ CÔNG NGHỆ SỐ REALITY AND APPLICATION OF E-MARKETING CHANNEL IN DIGITAL TECHNOLOGY PERIOD ThS. Trương Thị Viên ThS. Huỳnh Bá Thúy Diệu Trường Cao đẳng CNTT hữu nghị Việt Hàn truongtvien0610@ dieuhbt@ Tóm tắt Công nghệ đã ảnh hưởng đến các kênh marketing trong nhiều trường hợp. Rõ ràng công nghệ đặc biệt là khi nó liên quan đến Internet máy tính cá nhân và điện thoại thông minh đã có một tác động lớn đến việc thiết kế và quản lý các kênh marketing. Mua sắm qua mạng Internet hiện nay là một kênh marketing chủ đạo trong khi không thay thế kênh cửa hàng hoặc đặt hàng qua thư và tồn tại bên cạnh chúng như là một sự lựa chọn kênh chính cho người tiêu dùng. Ngoài ra mua sắm trực tuyến trong khi di chuyển qua điện thoại thông minh và các thiết bị cầm tay khác đã xuất hiện ngày càng phổ biến trong vài năm qua. Kênh này được dự kiến sẽ phát triển nhanh chóng khi người tiêu dùng trở nên thoải mái hơn với cách thức mua sắm này. Vẫn còn một hình thức của kênh điện tử xuất hiện trên các trang web mạng xã hội như Facebook Twitter MySpace LinkedIn và nhiều trang khác. Trong khi việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội như một hình thức khác của các kênh marketing điện tử một số sản phẩm và dịch vụ đã bắt đầu được mua và bán trên các trang truyền thông xã hội và chắc chắn sẽ ngày càng nhiều hơn. Chính vì điều này các doanh nghiệp tham gia vào chuỗi cung ứng sản phẩm cần có những thay đổi về tư duy và cập nhật những ứng dụng công nghệ mới vào hoạt động quản trị kênh. Từ khóa Kênh marketing điện tử kênh ảo trung gian phân phối lòng tin người tiêu dùng logistics ABSTRACT Technology has affected marketing channels in many cases. Clearly technology especially when it relates to the Internet personal computers and smartphones has had a major impact on the design and management of marketing channels. Internet shopping is now a major .
