Bài viết này trình bày về sự phát triển công nghệ tài chính đã khiến nhu cầu dần thay đổi, mọi dịch vụ đều phải dễ dàng sử dụng, thuận tiện và ít tốn kém nhất có thể; trải nghiệm các dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ được sử dụng bằng điện thoại và Internet. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của bài viết này. | TÁC ĐỘNG CỦA ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH ĐỀN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH ThS. Ngô Văn Toàn Đại học Tài Chính Marketing ThS. Nguyễn Lê Thành Minh Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh Tóm tắt Sự phát triển công nghệ tài chính đã khiến nhu cầu dần thay đổi mọi dịch vụ đều phải dễ dàng sử dụng thuận tiện và ít tốn kém nhất có thể trải nghiệm các dịch vụ đặc biệt là các dịch vụ được sử dụng bằng điện thoại và Internet. Việc các doanh nghiệp cố gắng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ tài chính đã thúc đẩy sự ra đời của các công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ tài chính và làm đa dạng cách thức cung cấp dịch vụ mà các ngân hàng. Điều này sẽ tác động rất lớn đến hoạt động kinh doanh của cả hệ thống ngân hàng tạo ra rất nhiều cơ hội song cũng không ít thách thức nên nếu muốn tồn tại và phát triển ngân hàng bắt buộc phải điều chỉnh hoạt động để thích ứng trong môi trường kinh doanh mới. Từ khóa công nghệ tài chính dịch vụ tài chính ngân hàng. 1. Hoạt động đầu tư tại các công ty công nghệ tài chính Sự bùng nổ của thương mại điện tử đã tác động đến hoạt động của hệ thống ngân hàng ngân hàng phải thay đổi và đa dạng các kênh cung cấp dịch vụ của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng. Đơn cử để phục vụ ngày mua sắm trực tuyến Online Friday ngân hàng triển khai chính sách cashback hoàn tiền vào thẻ nghĩa là khi mua một sản phẩm dịch vụ trực tuyến thành công bằng thẻ ngân hàng sẽ được hoàn trả lại một số tiền chiết khấu vào tài khoản điều này giúp khách hàng được giảm giá hai lần mua sản phẩm giảm giá và nhận tiền hoàn lại từ ngân hàng. Nhưng điều đáng lưu ý là những tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán không chỉ có ngân hàng và một số thẻ thanh toán quốc tế phổ biến như Visa MasterCard và JCB mà còn có các tổ chức khác như Moca 123pay và Onepay. Qua đó ta thấy việc cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán đã không còn là lĩnh vực độc quyền của của các ngân hàng mà còn có sự tham gia của một số công ty công nghệ tài chính. 188 Mã số ISBN .
