Xác định nhu cầu đào tạo về kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên (ĐDV) và các yếu tố liên quan tại một số bệnh viện khu vực phía Bắc. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 125 ĐDV tham gia lớp đào tạo về kỹ năng giao tiếp theo chương trình chỉ đạo tuyến do Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên tổ chức. | T p chÝ y d îc häc qu n sù sè 6-2021 XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN VÀ CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN TẠI MỘT SỐ BỆNH VIỆN KHU VỰC PHÍA BẮC Nguyễn Hoàng Long1 TÓM TẮT Mục tiêu Xác định nhu cầu đào tạo về kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên ĐDV và các yếu tố liên quan tại một số bệnh viện khu vực phía Bắc. Đối tượng và phương pháp Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 125 ĐDV tham gia lớp đào tạo về kỹ năng giao tiếp theo chương trình chỉ đạo tuyến do Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên tổ chức. Bộ công cụ thu thập số liệu do nghiên cứu viên xây dựng khảo sát nhu cầu được đào tạo kỹ năng ở một số tình huống giao tiếp thường gặp. Nhu cầu được đánh giá theo thang điểm có 3 mức độ Rất có nhu cầu tương ứng 2 điểm có nhu cầu tương ứng 1 điểm và không có nhu cầu tương ứng 0 điểm. Kết quả Ở 9 nội dung được khảo sát tỷ lệ ĐDV có nhu cầu được đào tạo đều 95 . Trong đó kỹ năng ĐDV có nhu cầu được đào tạo nhất là xử lý tình huống bệnh nhân BN giận dữ 40 0 tiếp theo là sử dụng ngôn ngữ có lời 36 0 nhận diện cảm xúc của đối phương 34 4 . Chưa tìm thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về điểm mức độ nhu cầu đào tạo ở các nhóm đối tượng phân loại theo nhóm tuổi đơn vị công tác chức vụ hiện tại số lượng BN tiếp xúc hàng ngày và đã từng được đào tạo về kỹ năng giao tiếp. Kết luận Nhu cầu đào tạo về giao tiếp của ĐDV hiện rất cao. Các chương trình đào tạo nên tập trung trang bị kỹ năng cho ĐDV ở một số nội dung bao gồm xử lý tình huống BN giận dữ sử dụng ngôn ngữ không lời và nhận diện cảm xúc của đối phương. Từ khóa Kỹ năng giao tiếp Nhu cầu đào tạo Giao tiếp của điều dưỡng. Factors Related to Needs for Communication Skills Training among Nurses at Selected Hospitals in the North Summary Objectives To determine the need for training on communication skills and some related factors among nurses at some hospitals in the North. Subjects and methods A cross-sectional descriptive study was carried out on 125 nurses who participated in a training course on communication
