Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là thực trạng mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ viễn thông 3G của Viettel kết hợp với việc nghiên cứu nhu cầu, mong muốn của khách hàng về việc sử dụng dịch vụ 3G tác giả sẽ đề xuất các giải pháp hợp lý nhằm mở rộng thị trường dịch vụ 3G của Viettel trên địa bàn tỉnh Sơn La đến 2020. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHAN XUÂN HOÀNG MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 3G CỦA VIETTEL TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SƠN LA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP HÀ NỘI 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHAN XUÂN HOÀNG MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 3G CỦA VIETTEL TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SƠN LA Chuyên ngành Quản trị công nghệ và phát triển doanh nghiệp Mã số Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. Lƣu Thị Minh Ngọc HÀ NỘI 2017 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ tận tình từ phía thầy cô bạn bè và gia đình. Xin cảm ơn các thầy cô giáo trong trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Cho phép tôi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Lưu Thị Minh Ngọc đã nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ tôi trong suốt thời gian vừa qua. Xin cảm ơn lãnh ban đạo Viettel Sơn La các phòng ban và bạn bè đồng nghiệp đã tạo điều kiện cho tôi trong việc thu thập số liệu giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu. Cuối cùng xin cảm ơn sự quan tâm chia sẻ động viên từ phía gia đình bạn bè luôn là điểm tựa vững chắc về tinh thần giúp tôi luôn cố gắng trong học tập và nghiên cứu. Hà Nội ngày 15 tháng 01 năm 2017 Tác giả luận văn Phan Xuân Hoàng i LỜI CAM ĐOAN Tôi Phan Xuân Hoàng học viên khóa QH-2014-E xin cam đoan toàn bộ nội dung luận văn này là do bản thân tự nghiên cứu từ những tài liệu tham khảo thực tế tại Viettel Sơn La và tuân thủ theo sự hướng dẫn của Tiến sĩ Lưu Thị Minh Ngọc. Tôi xin cam đoan với đề tài Mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ viễn thông 3G của Viettel trên địa bàn tỉnh Sơn La là không sao chép từ luận văn luận án của ai khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Hà Nội ngày 15 tháng 01 năm 2017 Tác giả luận văn Phan Xuân Hoàng ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN . i LỜI CAM ĐOAN . ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT . vi
