Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Truyền tải điện Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó đưa ra các giải pháp (hàm ý quản trị) cải thiện các vấn đề tồn tại trong các hoạt động nhân sự có liên quan đến việc cải thiện và duy trì sự hài lòng của nhân viên. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _ NGUYỄN ĐÌNH THÁI LAN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUYỀN TẢI ĐIỆN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _ NGUYỄN ĐÌNH THÁI LAN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUYỀN TẢI ĐIỆN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Kinh doanh thương mại Mã số 8340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THỊ HỒNG THU TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án thạc sĩ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của Nhân viên tại Truyền Tải Điện Thành phố Hồ Chí Minh là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và tài liệu trong nghiên cứu là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Tất cả những tham khảo và kế thừa đều được trích dẫn và tham chiếu đầy đủ. Học viên Nguyễn Đình Thái Lan MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH TÓM TẮT-ABSTRACT CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .1 . Lời mở . Mục tiêu nghiên cứu .2 . Mục tiêu tổng quát .2 . Mục tiêu cụ . Câu hỏi nghiên cứu .2 . Đối tượng và phạm vi nghiên . Đối tượng nghiên cứu .3 . Phạm vi nghiên cứu .3 . Phương pháp nghiên cứu .3 . Phương pháp thu thập số . Phương pháp phân tích số liệu .4 . Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài .4 . Bố cục đề CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN . Cơ sở lý luận .6 . Khái niệm về sự hài lòng trong công việc .6 . Các lý thuyết về sự hài lòng trong công nhu cầu theo cấp bậc của Maslow 1943 .6 kỳ vọng của Victor Vroom 1964 .8 thuyết hai yếu tố của Frederick Herzbeg 1959 .9 công bằng của .
