The effects of standardisation and differentiation on service quality, perceived value and customers loyaty

The first purpose of this study is to integrate relevant literature and develop a comprehensive research model to identify the influence of standardization and customization on the perception of customers. The second purpose of this study is to empirically test the research model through conducting survey research in the service industry. |

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.