Mục đích của nghiên cứu này nhằm đánh giá chất lượng lao động du lịch Tỉnh Thừa Thiên Huế dựa trên khung năng lực cần có khi tham gia Thỏa thuận thừa nhận lẫn nhau về nghề du lịch trong khu vực ASEAN. Nghiên cứu đề xuất 4 giải pháp: Nâng cao ý thức người lao động; Cải thiện thu nhập; Tập trung công tác đào tạo và đào tạo lại; Và tăng cường sự hợp tác tích cực giữa lao động, cơ sở đào tạo, doanh nghiệp du lịch để nâng cao chất lượng LĐDL tại TTH. Mời các bạn cùng tham khảo! | CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP CỘNG ĐỒNG KINH TẾ ASEAN THE QUALITY OF THUA THIEN HUE TOURISM LABOR FORCE IN THE CONTEXT OF ASEAN ECONOMIC COMMUNITY AEC INTEGRATION NCS. Nguyễn Thị Lệ Hương . Nguyễn Tài Phúc Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Tóm tắt Mục đích của nghiên cứu này nhằm đánh giá chất lượng lao động du lịch LĐDL Tỉnh Thừa Thiên Huế TTH dựa trên khung năng lực cần có khi tham gia Thỏa thuận thừa nhận lẫn nhau về nghề du lịch trong khu vực ASEAN MRA-TP . Kết quả chỉ ra rằng Có sự khác biệt nhất định về chất lượng lao động giữa dịch vụ lưu trú và lữ hành giữa phòng ban và lao động trực tiếp tuy nhiên chất lượng LĐDL TTH nhìn chung chưa được đánh giá cao nhất là một số tiêu chuẩn trong thời kỳ hội nhập như ngoại ngữ và tin học khả năng lập kế hoạch sự hợp tác giải quyết công việc đột xuất giải quyết các tình huống khả năng sáng tạo trong công việc hay ý thức người lao động. Từ đó nghiên cứu đề xuất 4 giải pháp Nâng cao ý thức người lao động Cải thiện thu nhập Tập trung công tác đào tạo và đào tạo lại Và tăng cường sự hợp tác tích cực giữa lao động cơ sở đào tạo doanh nghiệp du lịch để nâng cao chất lượng LĐDL tại TTH. Từ khóa Chất lượng lao động du lịch MRA TP ASEAN Thừa Thiên Huế Abstract This study aims to assess the quality of tourism labor force in Thua Thien Hue province TTH based on the ASEAN Common Competency Standards for the Mutual Recognition Arrangement on Tourism Professionals MRA-TP . The results show that there is a considerable difference in the quality of labor between accommodation and traveling services and between indirect and direct employees however in general the quality of TTH tourism labor has not been appreciated especially in terms of some required standards in the integration era such as foreign language and information technology skills planning ability work collaboration ability to deal with unexpected problems at work situational problem solving skills creativity and attitude at .
