Logistics service quality in B2C e-commerce from consumers perspective

The main purpose of this communication is to identify and critically assess the most current models and methods of measuring B2C online logistics service quality in comparison with the B2B offline settings. We also discuss past work in the conceptualization and measurement models and explore the commonly associated business-to-consumer (B2C) dimensions proposed in the last decades. |

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.