Determinants affeecting customers’ saticfaction in using logistics services in the Mekong Delta from the views of small and medium enterprises

The purpose of this article is to assess the satisfaction of small and medium enterprises (SMEs) towards logistics services in the case of Can Tho City and surrounding provinces such as Hau Giang, Vinh Long, An Giang and Kien Giang. By employing SERVQUAL model in exploratory factors analysis (EFA) and regression analysis, the study pointed out that reliability affect positively customers’ satisfaction. |

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.