Mục đích của nghiên cứu này là để điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh tại tỉnh Quảng Nam. Để hoàn thành các mục tiêu của nghiên cứu, dựa vào số liệu điều tra 300 người tiêu dùng đã được thực hiện bằng cách sử dụng kỹ thuật lấy mẫu ngẫu nhiên đơn giản. Cả hai dữ liệu chính và phụ đã được khám phá. Mời các bạn cùng tham khảo! | Kỷ yếu Hội thảo quốc tế Thương mại và phân phối lần 1 năm 2018 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SMARTPHONE TẠI TỈNH QUẢNG NAM FACTORS AFFECTING SMARTPHONE PURCHASE BEHAVIOR IN QUANG NAM PROVINCE NCS. Trần Quang Hậu Trường Đại học Kinh Tế Đà Nẵng Email quanghaumar@ Abstract The purpose of this study is to investigate factors affecting the decision to purchase smartphones in Quang Nam. To accomplish the objectives of the study based on survey data of 300 consumers using a simple random sampling technique. Both primary and secondary data have been explored. In addion the seven key factors are price social factors income brand durability personal value and after-sales service selection and analysis through the use of correlation and multiple regression analysis. From the analysis it is clear that the brand the aftermarket element and the personal value are the most important variables in the decision to buy a smartphone and it also acts as a motivator for deciding to buy a mobile phone. Research shows that mobile phone sellers should consider the factors to evaluate opportunities and create competitiveness in the market. Keywords Consumer Behavior Brand Personal value smartPhone Consumer Tóm tắt Mục đích của nghiên cứu này là để điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh tại tỉnh Quảng Nam. Để hoàn thành các mục tiêu của nghiên cứu dựa vào số liệu điều tra 300 người tiêu dùng đã được thực hiện bằng cách sử dụng kỹ thuật lấy mẫu ngẫu nhiên đơn giản. Cả hai dữ liệu chính và phụ đã được khám phá. Hơn nữa bảy yếu tố quan trọng tức là giá yếu tố xã hội thu nhập thương hiệu độ bền giá trị cá nhân và dịch vụ sau bán hàng đã được lựa chọn và phân tích thông qua việc sử dụng mối tương quan và phân tích hồi quy nhiều lần. Từ phân tích rõ ràng là thương hiệu yếu tố sau bán hàng và giá trị cá nhân là các biến quan trọng nhất trong quyết định tiêu dùng điện thoại smartphone và nó cũng đóng vai trò là động lực thúc đẩy
