Đề tài tiến hành nhằm tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng và những yếu tố ảnh hưởng đến việc mua sắm hμng kim khí điện máy của người dân trong khu vực mà TTĐM Trọng Đức phục vụ; xác định tình hình hiện tại của thương hiệu Trọng Đức, . Mời các bạn cùng tham khảo nooijn dung chi tiết. | Bé GI O DôC Vμ μO T O Tr êng i häc kinh tÕ tp. HCM - TRÇN THÞ NH TUYÕT CHIÕN L îC X Y DùNG Vμ PH T TRIÓN TH NG HIÖU TRäNG øC LUËN V N TH C SÜ KINH TÕ TP. Hå ChÝ Minh N m 2007 Bé GI O DôC Vμ μO T O Tr êng i häc kinh tÕ tp. HCM - TRÇN THÞ NH TUYÕT CHIÕN L îC X Y DùNG Vμ PH T TRIÓN TH NG HIÖU TRäNG øC Chuyªn ngμnh Qu n TrÞ Kinh Doanh M sè LUËN V N TH C SÜ KINH TÕ Ng êi h íng dÉn khoa häc tiÕn sÜ nguyÔn h u lam TP. Hå ChÝ Minh N m 2007 LêI CAM OAN T i tªn TrÇn ThÞ nh TuyÕt T i xin cam kÕt Ò tμi ChiÕn l îc x y dùng vμ ph t triÓn th ng hiÖu Träng øc lμ c ng tr nh nghiªn cøu cña riªng t i vμ ch a îc c ng bè. T i xin chÞu hoμn toμn tr ch nhiÖm vÒ nh ng th ng tin trªn. MôC LôC Trang Trang phô b a Lêi cam oan Môc lôc Danh môc c c ch viÕt t t Danh môc c c b ng Ch ng më Çu . 1 Ch ng 1 C së lý luËn . 6 Kh i niÖm th ng hiÖu . 6 Ph n biÖt th ng hiÖu vμ nh n hiÖu . 7 Quy tr nh x y dùng vμ ph t triÓn th ng hiÖu . 8 X y dùng chiÕn l îc tæng thÓ . 8 X c Þnh c c yÕu tè th ng hiÖu . 14 B o vÖ th ng hiÖu . 23 X y dùng chiÕn l îc truyÒn th ng . 23 o l êng vμ hiÖu chØnh . 28 L u ý khi x y dùng vμ ph t triÓn th ng hiÖu . 30 m b o chÊt l îng s n phÈm . 30 Þnh h íng kh ch hμng . 31 TÊt c v th ng hiÖu . 31 Çu t thÝch ng . 31 NhÊt qu n . 32 Lμm míi th ng hiÖu . 33 Ch ng 2 Ph ng ph p nghiªn cøu . 36 X c Þnh vÊn Ò nghiªn cøu . 36 X c Þnh lo i th ng tin cÇn thu thËp . 37 X c Þnh nguån th ng tin . 40 Ph ng ph p vμ c ng cô thu thËp th ng tin . 42 Xö lý d liÖu . 42 Ch ng 3 KÕt qu nghiªn cøu. 43 T nh h nh néi bé . 43 Kh ch hμng . 47 èi thñ c nh tranh . 56 Ch ng 4 ChiÕn l îc x y dùng vμ ph t triÓn th ng hiÖu Träng øc . 60 ChiÕn l îc tæng thÓ . 60 X c Þnh tÇm nh n vμ sø m ng th ng hiÖu . 60 Þnh vÞ th ng hiÖu . 61 Ph n tÝch SWOT. 62 ChuÈn ho th ng hiÖu . 64 Thèng nhÊt tªn gäi . 64 Gi i thÝch ý nghÜa cña logo . 65 X y dùng c u khÈu hiÖu .