Mục đích nghiên cứu của đề tài là sở đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại khách sạn Mường Thanh Diễn Châu, chỉ ra được các thành công, hạn chế và nguyên nhân hạn chế trong hoạt động marketing. Từ đó, đề tài đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại khách sạn Mường Thanh Diễn Châu. | TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN ĐỀ ÁN MÔN HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH DIỄN CHÂU Sinh viên thực hiện Nguyễn Tất Nam MSSV 184D4010468 Lớp QT26C GVHD TS. Vũ Thị Hà Hà Nội Năm 2021 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN ĐỀ ÁN MÔN HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH DIỄN CHÂU Sinh viên thực hiện Nguyễn Tất Nam MSSV 184D4010468 Lớp QT26C GVHD TS. Vũ Thị Hà Hà Nội Năm 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU . 1 1. Tính cấp thiết của đề tài . 1 2. Mục đích nghiên cứu . 1 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 4. Phương pháp nghiên cứu . 2 5. Kết cấu đề tài. 2 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH DIỄN CHÂU . 3 . Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Mường Thanh Diễn Châu . 3 . Chức năng và nhiệm vụ của khách sạn Mường Thanh Diễn Châu . 3 . Một số đặc điểm sản xuất kinh doanh của khách sạn. 4 . Đặc điểm về sản phẩm dịch vụ .4 . Đặc điểm về cơ cấu tổ chức .5 . Đặc điểm về nhân lực .7 . Đặc điểm về tài chính .8 . Đặc điểm về khách hàng thị trường đối thủ cạnh tranh .9 . Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của khách sạn Mường Thanh Diễn Châu giai đoạn 2018 2020 . 10 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH DIỄN CHÂU . 12 . Phân tích thực trạng hoạt động marketing tại khách sạn Mường Thanh Diễn Châu . 12 . Hoạt động nghiên cứu thị trường .12 . Hoạt động phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường .13 . Chính sách sản phẩm .15 . Chính sách giá .16 . Chính sách phân phối .18 . Chinh sách xúc tiến hỗn hợp .18 . Đánh giá chung về hoạt động marketing . 20 . Kết quả đạt được .20 . Những hạn chế và nguyên nhân hạn chế .21 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH DIỄN CHÂU . 23 . Mục tiêu và phương hướng phát triển tại .
