Mục tiêu của đề tài nhằm nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự thoả mãn và đánh giá mức độ thỏa mãn của người dân trong bồi thường, hỗ trợ khi Nhà nước thu hồi đất nhằm khuyến nghị điều chỉnh chính sách cho phù hợp với điều kiện của Việt Nam; đánh giá được mức độ thỏa mãn chung và mức độ thỏa mãn theo các nhóm yếu tố cấu thành đến sự thỏa mãn của người dân; khuyến nghị điều chỉnh chính sách bồi thường, hỗ trợ khi Nhà nước thu hồi đất cho phù hợp với điều kiện của Việt Nam. | 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết nghiên cứu Trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội của mỗi quốc gia việc thu hồi đất để phục vụ mục đích quốc phòng an ninh phát triển kinh tế - xã hội như xây dựng các khu công nghiệp khu kinh tế khu chế xuất khu đô thị. là một tất yếu khách quan. Nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội càng lớn dẫn đến nhu cầu về thu hồi đất càng cao và trở thành thách thức lớn của mỗi quốc gia đối với các vấn đề bảo đảm an ninh lương thực an sinh trật tự an toàn xã hội và sinh kế của người dân. Bồi thường hỗ trợ BT HT khi Nhà nước thu hồi đất là vấn đề gây ra nhiều tranh cãi bởi nó liên quan trực tiếp đến mối quan hệ lợi ích giữa Nhà nước nhà đầu tư và người có đất bị thu hồi. Việc thu hồi đất BT HT ngày càng xuất hiện nhiều mâu thuẫn nguyên nhân chính là chưa giải quyết được hài hòa về sự hài lòng thỏa mãn của người dân khi được BT HT. Theo các nghiên cứu của Kotilainen 2011 Xinliang 2012 Oladapo and Ige 2012 mức tiền bồi thường hay sự chênh lệch giữa tiền bồi thường với giá trị thị trường của đất là yếu tố lớn dẫn đến sự không thoả mãn của những người dân sự không thỏa mãn đã gây nên mâu thuẫn xã hội tạo ra sự không đồng thuận của người dân trong mỗi dự án phải thu hồi đất. Theo Kakulu 2008 cộng đồng sẽ bất mãn với mức tiền bồi thường khi thu hồi đất nếu có liên quan đến cưỡng chế hoặc tranh chấp. Vấn đề thỏa mãn hay không thỏa mãn rất quan trọng trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ công và tư nhân hậu quả của việc không thỏa mãn của người dân trong cung cấp dịch vụ rất nghiêm trọng. Hoyer and Maclnns 2001 đã chỉ ra rằng nếu người dân không được thỏa mãn với dịch vụ cung cấp thì họ có thể chấm dứt việc sử dụng dịch vụ này nhưng trong các dự án thu hồi đất có thể tạo ra việc người dân kháng cự từ chối bàn giao mặt bằng khiếu kiện kéo dài làm chậm tiến độ thực hiện các dự án đầu tư. Những yếu tố chính ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người dân trong việc bồi thường đất là mức bồi thường thủ tục bồi thường và phương thức bồi thường Wang 2013 . Một số nghiên
