Trong nghiên cứu này, với phương pháp nghiên cứu định lượng qua khảo sát 188 doanh nghiệp có từ 50 tới 100 lao động, tác giả cung cấp bức tranh thực trạng về nhận thức của người lao động trong doanh nghiệp về bản chất chỉ số KPIs, vai trò và những khó khăn khi triển khai KPIs trong doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo! | NHẬN THỨC VỀ TRIỂN KHAI ÁP DỤNG CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT CỐT YẾU KPI TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CÁC DOANH NGHIỆP ThS. Tạ Huy Hùng1 Tóm tắt Chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu KPIs trong đánh giá thực hiện công việc với người lao động trong các doanh nghiệp là một chủ đề mới đã thu hút được sự quan tâm của nhiều nhà nghiên cứu và được áp dụng trong nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên trong quá trình triển khai KPIs các doanh nghiệp gặp nhiều vướng mắc thách thức một trong số thách thức đến từ người lao động do người lao động nhận thức chưa đầy đủ chính xác. Trong nghiên cứu này với phương pháp nghiên cứu định lượng qua khảo sát 188 doanh nghiệp có từ 50 tới 100 lao động tác giả cung cấp bức tranh thực trạng về nhận thức của người lao động trong doanh nghiệp về bản chất chỉ số KPIs vai trò và những khó khăn khi triển khai KPIs trong doanh nghiệp. Trên cơ sở phân tích thực trạng về nhận thức của người lao động và những khó khăn thách thức khi triển khai KPIs tác giả có những đề xuất giải pháp doanh nghiệp vượt qua khó khăn trong triển khai KPIs trong hệ thống đánh giá thành tích. Từ khóa Nhận thức người lao động KPIs đánh giá thành tích Abstract Key Performance Indicators in performance management system was attracted by researchers and practitioners. In practical perspective many enterprises deal with huge challenges which comes from the employees in their organization because they have not enough knowledge about KPIs. In this research author collects information from 188 enterprises which have 50 to 100 employees. Based on this information author indicates that how employees understand about the KPIs the role of KPIs in their organization and some difficulties in KPIs implementation. Author propose some suggestions solutions to overcome these challenges in KPIs implemntation. Keywords SMEs KPIs Performance appraisal. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Trong bối cảnh toàn cầu hóa áp lực cạnh tranh và đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng nguồn nhân lực của doanh nghiệp cần được xem như nguồn
