Luận văn nghiên cứu cơ sở lý luận có liên quan đến trách nhiệm xã hội và tác động của việc nhận thức về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến ý định mua của người tiêu dùng; phân tích về thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội của Công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ), cũng như sự nhận thức của khách hàng về các hoạt động trách nhiệm xã hội đó. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ PHƢƠNG LINH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ PHƢƠNG LINH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hƣớng ứng dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGÔ QUANG HUÂN TP. Hồ Chí Minh Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án Giải pháp hoàn thiện hoạt động trách nhiệm xã hội của Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả trong luận văn là trung thực. Thành phố Hồ Chí Minh tháng 03 năm 2020 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ TÓM TẮT ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Tính cấp thiết của đề tài. 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 7 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu . 7 4. Phƣơng pháp nghiên cứu . 8 5. Ý nghĩa đề tài . 8 6. Kết cấu của luận văn . 9 Chƣơng 1 TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TÁC ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG VÀ CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN . 11 . Lý luận về trách nhiệm xã hội . 11 . Khái niệm trách nhiệm xã hội . 11 . Khái niệm các bên liên quan . 11 . Khái niệm trách nhiệm xã hội . 12 . Mô hình Kim tự tháp CSR của Carroll 1991 .14 . Trách nhiệm kinh tế .15 . Trách nhiệm pháp lý .16 . Trách nhiệm đạo đức .16 . Trách nhiệm từ thiện .17 . Chiến lƣợc trách nhiệm xã hội . 17 . Chiến lƣợc cản trở .18 . Chiến lƣợc phòng thủ .19 . Chiến lƣợc thích nghi .19 . Chiến lƣợc chủ . Lý luận về sự tác động của trách nhiệm xã hội . 20 . Tác động của trách nhiệm xã hội đến các khía cạnh của doanh nghiệp . .20 . Tác động của trách nhiệm
