Đề tài nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu:Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm QLED tivi của công ty TNHH Điện tử Samsung Vina thông qua kết quả khảo sát và dữ liệu thu thập của công ty; đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing đối với sản phẩm QLED TV của công ty trong giai đoạn 2020-2023. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ MỸ DIỆU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM QLED TIVI TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA GIAI ĐOẠN 2020 2023 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - LÊ THỊ MỸ DIỆU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM QLED TIVI TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA GIAI ĐOẠN 2020 2023 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng đào tạo Hướng ứng dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM THỊ HÀ Tp. Hồ Chí Minh Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Lê Thị Mỹ Diệu học viên cao học Khóa 26 khoa Quản Trị Kinh Doanh của trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm QLED Tivi tại Công Ty TNHH Điện Tử Samsung Vina giai đoạn 2020 2023 là kết quả nghiên cứu của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Phạm Thị Hà. Các số liệu trong bài là trung thực khách quan chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Tp. HCM ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Lê Thị Mỹ Diệu MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TÓM TẮT ABSTRACT MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu đề tài . 3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 4. Phương pháp nghiên cứu . 3 5. Ý nghĩa của đề tài . 4 6. Bố cục của luận văn . 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING . 5 Tổng quan về Marketing . 5 Các khái niệm về marketing . 5 Chức năng của marketing . 6 Mục tiêu của Marketing . 7 Marketing dịch vụ . 8 Khái niệm về marketing dịch vụ . 8 Lợi ích cơ bản của hoạt động marketing dịch vụ . 9 Hoạt động marketing dịch vụ theo thang đo 7P của Akroush 2011 . 9 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến marketing của doanh nghiệp . 14 .
