Bài giảng môn Quan hệ công chúng: Bài 2 Nghiên cứu và Đánh giá PR cung cấp cho người học những kiến thức như: Nghiên cứu trong PR; Phương pháp nghiên cứu; Kỹ thuật nghiên cứu trong PR; Đo lường đánh giá. Mời các bạn cùng tham khảo! | 2 Nghiên cứu amp Đánh giá PR PR Research amp Evaluation Copyright Nguyen Hoang Sinh Nội dung bài giảng Khái niệm Mục đích của nghiên cứu Nghiên cứu trong PR Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu Kỹ thuật nghiên cứu trong PR Khái niệm Tiêu chí đánh giá Đo lường đánh giá Đánh giá 16 Nghiên cứu Nghiệp vụ thu thập và phân tích một cách có hệ thống các thông tin nhằm tăng cường hiểu biết về các vấn đề hiểu biết mối thiện cảm với công chúng của tổ chức Hoạch định chương Đánh giá chương trình Formative trình Evaluative Mục ụ đích của nghiên cứu Kiểm chứng một giả Phát hiện thuyết Experimental Exploratory Nghiên cứu PR thực hành Đầu vào Đầ à Đầu ra Đầ Hiệu quả Hiệ ả Input Output Outcome Vấn đề hay cơ Các hoạt Kết quả tác hội mà tổ chức động của một động của đang gặp phải chương trình những đầu ra PR lên công chúng mục tiêu Opportunities Actions Performance problems 17 Nghiên cứu đầu vào Phản ánh điều kiện hoàn Thông tin cảnh môi trường bên trong đầu vào và à bên ê ngoài à của ủ tổổ chức ứ Tình thế situation Xác á đđịnh h vấn ấ đề đề cơ hội hộ của ủ tổ ổ Mục đích chức nghiên cứu Lý do buộc tổ chức phải tiến hành PR Nghiên cứu đầu ra Phản ánh phân phối thông điệp Thông tin VD số thông điệp được truyền đầu ra đạt đến ế các á công ô chúng ú số ố hoạt động giao tiếp được tiến hành Đánh ggiá kết q quả các hoạt ạ động ộ g của chương trình PR Mục đích Điều chỉnh sửa đổi việc triển nghiên cứu khai cho hiệu quả hơn 18 Nghiên cứu hiệu quả Phản ánh mức độ đáp ứng của Thông tin công chúng mục tiêu 3A hiệu quả Đánh á h giá á hiệu hiệ quả ả chương h trình ì h Mục đích PR nghiên cứu Đầu vào cho tái hoạch định chương trình PR kế tiếp Đánh giá PR Bằng cách đo lường kết Nhằm đánh giá hiệu quả quả đạt được của chương của một chiến dịch hay một trình so với mục tiêu đã chương trình PR được thiết lập ban đầu 19 Tiêu chí đánh giá - Thiết lập các tiêu chí đánh giá ngay trong giai đoạn lập kế hoạch Đánh giá hiệu quả lẫn đánh giá đầu ra diễn tiến chương trình - Dựa vào mục tiêu Các mục tiêu cần phải .
