Nghiên cứu này giới thiệu về kiểu bán hàng hiện nay đang được các doanh nghiệp sử dụng rất phổ biến đó là bán hàng quan hệ (Relationship Selling). Câu hỏi đặt ra tại sao kiểu bán hàng này lại được các doanh nghiệp theo đuổi và chúng mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp hay xã hội nói chung. Mời các bạn cùng tham khảo! | BÁN HÀNG QUAN HỆ RELATIONSHIP SELLING KIỂU BÁN HÀNG THỜI THƯỢNG TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP ThS. Lê Thị Thanh Trang Đặt vấn đề Nền kinh tế của các quốc gia trên thế giới đã bước vào giai đoạn hội nhập sâu rộng trong rất nhiều phương diện khác nhau đó là sự liên minh liên kết để cùng nhau chia sẽ những giá trị gia tăng trong nhiều lĩnh vực như kinh tế chính trị xã hội văn hóa không chỉ hiệu ứng này xảy ra ở những nền kinh tế mà còn ảnh hưởng sâu rộng đối với từng doanh nghiệp trong nền kinh tế đó. Văn hóa hội nhập chi phối trong lĩnh vực sản xuất tiếp thị và phương thức kinh doanh sản phẩm dịch vụ. Trong bài viết này muốn giới thiệu về kiểu bán hàng hiện nay đang được các doanh nghiệp sử dụng rất phổ biến đó là bán hàng quan hệ Relationship Selling . Câu hỏi đặt ra tại sao kiểu bán hàng này lại được các doanh nghiệp theo đuổi và chúng mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp hay xã hội nói chung. Đó là mục đích của bài viết muốn gửi đến. Bàn về bán hàng truyền thống Transactional Selling và bán hàng quan hệ Relationship Selling Bán hàng truyền thống Transactional Selling Là tập hợp các kỹ năng chiến lược và tiến trình bán hàng để đáp ứng những nhu cầu của khách hàng với mức giá mà khách hàng chấp nhận được. Bán hàng truyền thống không tạo ra giá trị gia tăng cho cả người bán lẫn người mua. Bán hàng quan hệ Relationship Selling Theo Rackham and DeVincentis có hai hình thức bán hàng quan hệ Bán hàng tư vấn và Bán hàng đối tác Bán hàng tư vấn Là tập hợp các kỹ năng chiến lược và tiến trình bán hàng để mang đến giải pháp tốt nhất cho khách hàng. Theo đó những nỗ lực của đội ngũ bán hàng sẽ tạo ra giá trị mới và những lợi ích gia tăng ngoài những lợi ích cơ bản của sản phẩm. Bán hàng tư vấn tùy thuộc vào mức độ gần gũi của người nhân viên bán hàng với khách hàng và mức độ thấu hiểu của người nhân viên bán hàng về những vấn đề đang xảy ra trong kinh doanh của khách hàng. Điều này phụ thuộc vào sự đầu tư về thời gian và công sức lẫn nhau giữa người nhân viên bán hàng và khách hàng
