Mục tiêu của đề tài nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố của sự thỏa mãn công việc tác động đến gắn kết tình cảm của công chức đối với Cục Hải quan các tỉnh Tây Nguyên; đo lường mức độ ảnh hưởng của sự thỏa mãn với công việc đến sự gắn kết tình cảm của công chức đối với Cục Hải quan các tỉnh Tây Nguyên; đề xuất các kiến nghị tăng sự thỏa mãn trong công việc của công chức với công việc và sự gắn kết vì tình cảm của công chức với Cục Hải quan các tỉnh Tây Nguyên dựa trên các yếu tố thành phần của sự thỏa mãn. | TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - VÕ THỊ NGA ẢNH HƢỞNG CỦA THỎA MÃN CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT TÌNH CẢM CỦA CÔNG CHỨC VỚI ĐƠN VỊ TẠI CỤC HẢI QUAN CÁC TỈNH TÂY NGUYÊN Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành 60 34 01 02 TP. HỒ CHÍ MINH THÁNG 10 2017 1 i TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - VÕ THỊ NGA ẢNH HƢỞNG CỦA THỎA MÃN CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT TÌNH CẢM CỦA CÔNG CHỨC VỚI ĐƠN VỊ TẠI CỤC HẢI QUAN CÁC TỈNH TÂY NGUYÊN Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành 60 34 01 02 TP. HỒ CHÍ MINH THÁNG 10 2017 ii MỤC LỤC PHỤ BÌA . i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT . v DANH MỤC BẢNG BIỂU . vi DANH MỤC HÌNH VẼ SƠ ĐỒ .vii CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . Lý do chọn đề tài . 1 . Mục tiêu nghiên cứu của đề tài . 3 . Câu hỏi nghiên cứu . 3 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 . Phương pháp nghiên cứu . 4 . Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu . 4 . Bố cục của đề tài nghiên cứu . 5 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . Lý thuyết về thỏa mãn trong công việc . 7 . Khái niệm . 7 . Các thành phần của thỏa mãn trong công việc . 8 . Đo lường mức độ thỏa mãn trong công việc . 9 . Lý thuyết về sự gắn kết với tổ chức . 10 . Khái niệm . 10 . Các thành phần của sự gắn kết với tổ chức . 12 . Đo lường mức độ sự gắn kết của công chức với tổ chức . 14 . Tổng quan các nghiên cứu về sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của công chức với tổ chức. . 16 . Các nghiên cứu có cùng lĩnh vực ở nước ngoài . 17 . Nghiên cứu của Alan M. Saks 2005 . 17 . Nghiên cứu của Yasmin Binti Mohamad Nor 2011 . 18 . Nghiên cứu của Zainudin Awang và cộng sự 2010 . 20 . Nghiên cứu của Khalid Rehman và cộng sự 2013 . 21 . Một số nghiên cứu cùng lĩnh vực ở trong nước . 23 . Nghiên cứu của Đặng Thị Ngọc Hà 2010 . 23 . Nghiên cứu của Nguyễn Thị Kim Hạnh 2012 . 25 . Mối quan hệ giữa .
