Đề tài nhằm đạt được các mục tiêu sau: Xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu mức độ thỏa mãn của hệ thống phân phối thuốc BVTV tại Việt Nam; khám phá các thành phần thang đo mức độ thỏa mãn của hệ thống phân phối; đề xuất các biện pháp nâng cao mức độ thỏa mãn hệ thống phân phối của công ty cổ phần Bảo vệ Thực vật An Giang với một chi phí hợp lý. | i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYEÃN DUY LONG NGHIÊN CỨU SỰ THỎA MÃN CỦA HỆ THỐNG PHÂN PHỐI THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT Chuyên ngành KINH TẾ PHÁT TRIỂN Mã Số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHÁT TRIỂN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HAY SINH TP. HOÀ CHÍ MINH Naêm 2008 ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề 2. Mục tiêu nghiên 3. Đối tượng nghiên 4. Phạm vi và phương pháp nghiên cứu .2 5. Kết cấu của đề tài .2 6. Những đóng góp của đề tài .3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN .4 Giới thiệu .4 Định Định nghĩa về sự thỏa mãn .4 Định nghĩa kênh phân phối .5 Các mô hình nghiên cứu về sự thỏa mãn .6 Mô hình nghiên cứu sự thỏa mãn hệ thống phân Kết luận .14 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC Giới thiệu .16 Tổng quan tình hình nông nghiệp Việt Nam .16 Thị trường thuốc bảo vệ thực vật Việt Nam .18 Tổng quan thị trường .18 Mô hình hệ thống phân phối trong thị trường thuốc Đặc điểm .22 Thuận lợi và khó khăn .24 Công ty Cổ phần Bảo vệ thực vật An Giang AGPPS .25 Lịch sử hình Tầm nhìn và sứ Giá trị cốt lõi .26 Mô hình tổ chức .27 iii Hệ thống phân Năng lực sản xuất .28 Tình hình kinh doanh .29 Yếu tố chủ chốt dẫn đến thành Thuận lợi và khó khăn .30 Kết luận .33 CHƯƠNG 3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU SỰ THỎA MÃN CỦA HỆ THỐNG PHÂN PHỐI .34 Giới thiệu .34 Quy trình nghiên cứu .34 Nghiên cứu định tính .34 Thiết kế nghiên cứu định tính .36 Kết quả nghiên cứu định tính thành phần tác động đến sự thỏa mãn 37 Kết quả nghiên cứu định tính thang đo sự thỏa mãn .39 Nghiên cứu định lượng .40 Mô hình nghiên cứu .40 Thiết kế nghiên cứu định lượng .42 Kết luận .43 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN Giới thiệu .44 Đánh giá thang đo .44 Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach s Đánh giá .
