Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày khái luận cơ bản về quản trị chiến lược và quản trị marketing; hoạt động kinh doanh và chiến lược tiếp thị tại trung tâm ĐTDĐ S-telecom; một số giải pháp hoàn thiện quản trị chiến lược tiếp thị tại trung tâm ĐTDĐ S-telecom. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRƯƠNG MINH KỲ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2005 - 1 - Chương 1 1. KHÁI LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LUỢC VÀ QUẢN TRỊ MARKETING . Khái luận về quản trị chiến lược 1 . Định nghĩa Quản trị chiến lược Quản trị chiến lược thể hiện tầm quan trọng của nó trong thực tiển các hoạt động kinh doanh của công ty và là kim chỉ nam cho các hoạt động khác trong một tổ chức. Theo Fred R. David Quản trị chiến lược là một nghệ thuật và khoa học nhằm thiết lập thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan nhiều chức năng cho phép tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra. . Qui trình quản trị chiến lược Strategic Management Qui trình Quản trị Chiến lược gồm có 3 giai đoạn một là thiết lập chiến lược hai là thực hiện chiến lược ba là đánh giá chiến lược. Qui trình Quản trị Chiến lược có thể được minh họa theo Hình 1. Thực hiện việc Thiết lập kiểm soát bên Thiết lập những ngoài để xác mục tiêu mục tiêu định các cơ hội dài hạn hàng và đe dọa chủ năm yếu Xác định Phân nhiệm Đo lường phối các và đánh vụ mục Xét lại mục tiêu nguồn tài giá thành tiêu và kinh doanh nguyên tích chiến lược Thực hiện kiểm Lựa chọn soát nội bộ để các chiến Đề ra các nhận diện lược để chính những điểm theo đuổi sách mạnh yếu Thông tin phản hồi Hình thành Thực thi Đánh giá chiến lược chiến lược chiến lược 1 Hình 1 Qui trình Quản trị Chiến lược Fred R. David Khái Luận Quản Trị Chiến Lược Nhà Xuất Bản Thống Kê 2003 Trang 91 - 306 - 2 - . Giai đoạn hình thành chiến lược Hình thành chiến lược là quá trình thiết lập nhiệm vụ kinh doanh thực hiện điều tra nghiên cứu để xác định các yếu tố khuyết điểm bên trong và bên ngoài đề ra các mục tiêu dài hạn và lựa chọn những chiến lược thay thế. Đôi khi giai đoạn hình thành chiến lược còn được gọi là Lập kế hoạch chiến lược . Các kỹ thuật quan trọng để hình thành một chiến lược có thể được hợp nhất thành một qui trình ra quyết định gồm 3 giai đoạn. Giai đoạn một là giai đoạn nhập vào giai .
