Bài giảng Thực trạng và giải pháp thúc đẩy sử dụng dịch vụ công trực tuyến do Ths. Đỗ Ngọc Nam biên soạn trình bày các nội dung chính sau: Tình hình chung sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Việt Nam; Giải pháp đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Quảng Ninh. | THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN Diễn giả Ths Đỗ Ngọc Nam Phó Giám đốc Phụ trách Sở TTTT Quảng Ninh I. TÌNH HÌNH CHUNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM II. THỰC TRẠNG TẠI QUẢNG NINH III. GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH SỬ DỤNG DVCTT TẠI QUẢNG NINH I. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN Biểu đồ tăng trưởng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 4 tại các Bộ cơ quan ngang Bộ Nguồn Báo cáo ƯDCNTT năm 2012 Bộ TTTT I. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN 1600 1522 60 1400 50 48 43 1200 40 38 1000 829 800 748 30 18 600 20 400 254 10 6 200 30 0 0 3 8 5 0 0 2008 2009 2010 2011 2012 2008 2009 2010 2011 2012 DVC mức 3 DVC mức 4 Biểu đồ số lượng tỉnh thành phố Biểu đồ tăng trưởng số lượng dịch trực thuộc Trung ương đã cung cấp vụ công trực tuyến mức độ 3 4 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 4 tại các tỉnh tp trực thuộc TƯ Theo ICT Index 2013 tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến tổng số dịch vụ công Nguồn Báo cáo ƯDCNTT năm 2012 Bộ TTTT I. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN Tình hình sử dụng các loại dịch vụ công trực tuyến của doanh nghiệp năm 2012 Nguồn Báo cáo ƯDCNTT năm 2012 Bộ TTTT I. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN Tỷ lệ DN sử dụng dịch vụ công trực tuyến Theo báo cáo chỉ số TMĐT Việt Nam 2013 Bộ Công thương 56 54 54 52 52 50 48 48 46 46 44 42 Đã sử dụng Chưa sử dụng 2012 2013 I. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN Lợi ích dịch vụ công trực tuyến Theo báo cáo chỉ số TMĐT Việt Nam 2013 Bộ Công thương 70 60 58 60 50 40 30 27 25 20 17 13 10 0 Rất có ích Tương đối có ích Không có ích 2012 2013 I. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN 100 mức độ 1 50 mức độ 2 Theo đánh giá của Liên Tỉ lệ DVCTT mức 3 4 đã được Hợp quốc về tỷ lệ dịch đi vào hoạt động và đã có hồ vụ công được cung cấp sơ được tiếp nhận giải quyết trực tuyến ở Việt Nam tại các tỉnh đạt tỉ lệ 41 6 21 mức độ 3 30 mức độ 4. Nguồn Báo cáo ƯDCNTT năm 2012 Bộ TTTT I. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN 42 không biết là có dịch vụ công trực tuyến 20 biết
