Trên cơ sở tham khảo và tổng hợp nhiều tài liệu liên quan đến chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng, bài viết này sẽ trình bày ba nội dung chủ yếu: Khái quát về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số; Xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ tại Việt nam; Những cơ hội, thách thức khi thực hiện chuyển đổi số tại các ngân hàng Việt Nam. | CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM XU HƯỚNG TẤT YẾU HIỆN NAY ThS Nguyễn Mậu Bá Đăng TÓM TẮT Việt Nam được đánh giá là một trong những quốc gia có thị trường ngân hàng bán lẻ năng động và hấp dẫn trong khu vực châu Á và trên thế giới. Việc mở cửa thị trường theo các hiệp định thương mại tự do song phương và đa phương dẫn theo làn sóng các nhà bán lẻ lớn trên thế giới gia nhập vào thị trường Việt Nam. Bên cạnh đó sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghệ đang diễn ra rộng khắp toàn cầu đã và đang tạo ra những cơ hội thách thức lớn đối với các doanh nghiệp trong nước. Trong bối cảnh đó cụm từ chuyển đổi số được nhắc đến nhiều hơn như một xu hướng tất yếu để thành công với nhiều doanh nghiệp. Theo xu hướng đó các ngân hàng thương mại tại Việt Nam đã và đang xem việc phát triển mô hình ngân hàng số là một mục tiêu trong chiến lược kinh doanh của mình. Trên cơ sở tham khảo và tổng hợp nhiều tài liệu liên quan đến chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng bài viết này sẽ trình bày ba nội dung chủ yếu Khái quát về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số Xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ tại Việt nam những cơ hội thách thức khi thực hiện chuyển đổi số tại các ngân hàng Việt Nam. Từ khóa Chuyển đổi số ngân hàng số ngân hàng bán lẻ fintech. 1. NGÂN HÀNG BÁN LẺ VÀ THỊ TRƯỜNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ Các dịch vụ ngân hàng trên thế giới đã thực sự bùng nổ trong hơn một thập kỷ qua và làm thay đổi cách tiếp cận về các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại. Các ngân hàng trong khu vực và trên thế giới đã phát triển hoạt động hướng theo đối tượng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đây là một xu thế tất yếu trong hoạt động của Ngân hàng. Thuật ngữ ngân hàng bán lẻ xuất phát bởi từ gốc tiếng Anh Retail banking được đưa vào sử dụng phổ biến tại các ngân hàng thương mại tại Việt Nam trong những năm gần đây. Mặc dù vậy khái niệm này không hàm ý về một lĩnh vực hoạt .
