Bài viết giới thiệu 04 công cụ digital marketing được sử dụng trong các tổ chức giáo dục bao gồm: (1) Social Media Marketing, (2) SEM ( Search Engine Marketing- Marketing công cụ tìm kiếm), (3) CRM (Customer Relationship Management - Quản trị quan hệ khách hàng) và (4) Marketing trên web/ thiết bị di động. | 276 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC QUỐC GIA CITA 2020 CNTT VÀ ỨNG DỤNG TRONG CÁC LĨNH VỰC Tác động của digital marketing đến hoạt động của các tổ chức giáo dục tại Việt Nam The impact of digital marketing on the performance of educational in- stitutions in Vietnam Lê Thị Hải Vân Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Hàn Đà Nẵng lthvan@ Tóm tắt. Trong bối cảnh số hóa như hiện nay các tổ chức giáo dục cũng đã sử dụng các công cụ digital marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút khách hàng. Trong giới hạn bài viết này giới thiệu 04 công cụ digital marketing được sử dụng trong các tổ chức giáo dục bao gồm 1 Social Media Marketing 2 SEM Search Engine Marketing- Marketing công cụ tìm kiếm 3 CRM Customer Relationship Management- Quản trị quan hệ khách hàng và 4 Marketing trên web thiết bị di động. Từ đây bài viết nhận diện được 04 tác động mà digital marketing đối với hoạt động của các tổ chức giáo dục tại Việt Nam 1 chi phí hiệu quả 2 tốc độ phản hồi 3 Đo lường được hiệu quả của chiến dịch marketing và 4 gia tăng tốc độ tiếp cận khách hàng. Trên cơ sở đó bài viết đề xuất một số kiến nghị cho các tổ chức giáo dục tại Việt Nam để có thể ứng dụng tốt hơn digital marketing Từ khóa Digital marketing Tổ chức giáo dục tác động. in the digital technology context educational institutions have used digital market- ing tools to enhance their competiviveness and attract customers. In limited this article introduces 4 digital marketing tools that are used in educational organizations including 1 Social Media Market- ing 2 SEM Search Engine Marketing 3 CRM Customer Relationship Management and 4 Web Mobile Marketing. Therefore the article recongnizes that digital marketing has 4 impacts on the performance of educational institutions in Vietnam 1 Cost effectiveness 2 Response speed 3 Measurable effectiveness of marketing campaigns án 4 Increase speed of reaching customers. On the basic the article proposes some recommendations for better .
