Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về thẻ ngân hàng; đánh giá về hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB); giải pháp và kiến nghị. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA KẾ TOÁN TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHÁT HÀNH THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU- PGD LÊ QUANG ĐỊNH Ngành KẾ TOÁN Chuyên ngành KẾ TOÁN NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn ThS. Phùng Hữu Hạnh Sinh viên thực hiện Trần Thị Hậu MSSV 1054030189 Lớp 10DKNH1 TP. Hồ Chí Minh 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong báo cáo được thực hiện tại Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê Quang Định không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực hiện Trần Thị Hậu ii LỜI CÁM ƠN Em xin chân thành cám ơn thầy Phùng Hữu Hạnh giáo viên phụ trách hướng dẫn làm khóa luận tốt nghiệp nhóm lớp 10DKNH1 trường ĐH Công nghệ Chí Minh người đã tận tình hướng dẫn và chỉnh sửa để giúp em hoàn thiện bài luận văn này. Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Á Châu- PGD Lê Quang Định cùng các anh chị nhân viên trong ngân hàng đã tạo điều kiện để em được thực tập tại ngân hàng cũng như hỗ trợ tài liệu và cung cấp thông tin để em có thể hoàn thiện bài luận văn này. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực hiện Trần Thị Hậu iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP . . . . . . . . . . . . TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2014 Đơn vị thực tập iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN . . . . . . . . . . . . . TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2014 Giảng viên hƣớng dẫn v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu ATM Máy rút tiền tự động BP Bộ phận BPTT Bộ phận thanh toán CN amp PGD Chi nhánh và phòng giao dịch LNST Lợi nhuận sau thuế NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NV Nhân viên MC Mastercard KSV Kiểm soát viên PGD Phòng giao dịch POS Điểm bán lẻ QHKH Quan hệ khách hàng QLRR Quản lý rủi ro VS Visa TC Tài chính vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Báo cáo kết quả hoạt động .
