Đề tài phân tích tình hình cho vay ngắn hạn, tình hình thu nợ, dư nợ, nợ quá hạn của ngân hàng để nắm rõ hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngân hàng qua 3 năm 2013 -2015; đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngân hàng giai đoạn 2013 - 2015 thông qua các chỉ tiêu về hệ số thu nợ, vòng quay vốn tín dụng, nợ quá hạn trên tổng dư nợ, tổng dư nợ trên tổng nguồn vốn, tổng dư nợ trên vốn huy động | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ KHOA KẾ TOÁN TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VIETINBANK - CHI NHÁNH 12 Ngành KẾ TOÁN Chuyên ngành KẾ TOÁN TÀI CHÍNH Giảng viên hướng dẫn HUỲNH THẾ NGUYỄN Sinh viên thực hiện ĐỖ THỊ HỒNG NHẬT HOA MSSV 1211180197 Lớp 12DKTC02 TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 20160 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ KHOA KẾ TOÁN TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VIETINBANK - CHI NHÁNH 12 Ngành KẾ TOÁN Chuyên ngành KẾ TOÁN TÀI CHÍNH Giảng viên hướng dẫn HUỲNH THẾ NGUYỄN Sinh viên thực hiện ĐỖ THỊ HỒNG NHẬT HOA MSSV 1211180197 Lớp 12DKTC02 TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong báo cáo tốt nghiệp được thực hiện tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 12 không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh ngày 20 tháng 6 năm 2016 Sinh viên thực hiện Đỗ Thị Hồng Nhật Hoa ii LỜI CẢM ƠN Không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ giúp đỡ dù ít hay nhiều. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập tại giảng đường đại học đến nay em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ của quý thầy cô và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh đặc biệt là các thầy cô ở khoa Kế toán Tài chính Ngân hàng đã dùng tri thức và tâm huyết của mình truyền đạt hướng dẫn cho em những kiến thức về chuyên môn kỹ năng trong suốt bốn năm ngồi trên ghế nhà trường. Cảm ơn trường Đại học Công Nghệ TP. HCM và các thầy cô đã tạo điều kiện cho em tham gia vào đợt thưc tập bổ ích này nhằm
