Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng tự động và quản lí đa kênh nhờ áp dụng ChatBot của Giày CaoSmartmen. Từ đó đề xuất các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu năng hoạt động của ChatBot cũng như sự linh hoạt trong các kịch bản marketing bán hàng. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ CHATBOT VÀO KINH DOANH TRỰC TUYẾN CỦA THƯƠNG HIỆU GIÀY CAOSMARTMEN TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK MESSENGER TRẦN HỮU THỊNH Huế tháng 04 năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ CHATBOT VÀO KINH DOANH TRỰC TUYẾN CỦA THƯƠNG HIỆU GIÀY CAOSMARTMEN TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK MESSENGER GVHD ThS. Lê Ngọc Anh Vũ Sinh viên thực hiện Trần Hữu Thịnh Lớp K51-TMĐT MSV 17K4041093 Khóa 2017 - 2021 Huế tháng 04 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Được sự phân công của quý Thầy Cô khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Huế sau 03 tháng thực tập em đã hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ CHATBOT VÀO KINH DOANH TRỰC TUYẾN CỦA THƯƠNG HIỆU GIÀY CAOSMARTMEN TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK MESSENGER Để hoàn thành nhiệm vụ được giao ngoài sự nỗ lực học hỏi của bản thân còn có sự hướng dẫn tận tình của thầy cô cô chú anh chị đồng nghiệp tại công ty. Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn ThS. Lê Ngọc Anh Vũ người đã trực tiếp tận tình hướng dẫn định hướng đường đi cho em để em hoàn thành tốt nhiệm vụ. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy và chúc thầy dồi dào sức khỏe. Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo và các anh chị đồng nghiệp đang công tác tại Công ty Cổ phần Công nghệ ChatBot Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng đã nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty. Khoảng thời gian 03 tháng được thực tập tại đây là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng của bản thân dưới sự giúp đỡ động viên khích lệ của các thầy cô giáo các anh chị đồng nghiệp bạn bè và người thân. Qua trang viết này em xin gửi lời cảm ơn tới những người đã giúp đỡ mình trong thời gian thực tập vừa qua. Đợt thực tập này là lần đầu tiên em được thực sự đi vào thực tiễn để tìm hiểu chuyên sâu các kĩ năng cách thức vận hành hoạt động thương mại điện tử trong thực tế nên không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý chỉ bảo thêm của quý Thầy Cô để kiến thức và
