Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức, viên chức đang công tác tại các cơ quan hành chính sự nghiệp tại TP. Hội An. Nhằm giúp các nhà quản lý của TP. Hội An đưa ra các giải pháp phù hợp hơn trong việc thỏa mãn nhu cầu của nhân viên trong công việc. | HỘI THẢO KHOA HỌC - QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH COMB-2015 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP THÀNH PHỐ HỘI AN FACTORS EFFECTING THE SATISFACTION OF CIVIL SERVANTS AND OFFICIAL STAFFS WORKING AT ADMINISTRATIVE AND NON-BUSINESS BODIES IN HOI AN CITY Nguyễn Phúc Nguyên Dương Phú Tùng Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng nguyennp@ TÓM TẮT Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức viên chức đang công tác tại các cơ quan hành chính sự nghiệp tại TP. Hội An. Nhằm giúp các nhà quản lý của TP. Hội An đưa ra các giải pháp phù hợp hơn trong việc thỏa mãn nhu cầu của nhân viên trong công việc. Dữ liệu của nghiên cứu dựa trên khảo sát 213 nhân viên của các cơ quan trên trên địa bàn Thành phố. Thang đo Liker 5 mức độ được sử dụng để đo lường mức độ thỏa mãn. Xử lý và phân tích dữ liệu bằng phần mềm thống kê SPSS kết hợp với phần mềm AMOS thông qua các phân tích kiểm định Cronbach s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích nhân tố khẳng định CFA Kiểm định mô hình cấu trúc SEM. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng đó là Đồng nghiệp Tiền lương Đặc điểm công việc Điều kiện làm việc Đào tạo thăng tiến. Từ khóa Nhân tố ảnh hưởng sự thỏa mãn Cán bộ công chức viên chức các cơ quan hành chính sự nghiệp thành phố Hội An. ABSTRACT The research finds factors affecting the satisfaction of civil servants and official staffs working at administrative and non-business bodies in Hoi An. The study also helps managers in Hoi An give solutions in staffs working s satisfaction. It is surveyed in 213 Hoi An staffs. Likert 5 is used to measure the satisfaction. SPSS Statistical Package for Social Scienci and AMOS Analysis Of Moment Structures are used to analyse Cronbach s Alpha EFA CFA SEM. The result points out some factors colleague salary working feature working condition training and promotion. Key words factor .
