Bài viết này giới thiệu lịch sử phát triển, những quan điểm khác nhau về phương pháp SixSigma, những nguyên tắc, những công cụ phân tích, đặc biệt công cụ thống kê, được sử dụng trong SixSigma; nêu những nội dung cơ bản của vòng tròn DMAIC. Đặc biệt, bài viết quan tâm phân tích những nhân tố chính ảnh hưởng đến triển khai thành công các dự án SixSigma trong các doanh nghiệp Việt Nam. | HỘI THẢO VỀ KHOA HỌC QUẢN TRỊ CMS-2013 NHỮNG NHÂN TỐ CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG DỰ ÁN SIX SIGMA VÀ HÀM Ý CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THE ESSENTIAL EFFECTS INFLUENCING THE SUCCESSFUL IMPLEMENTATION OF THE SIX SIGMA PROJECTS AND IMPLIED APPLICATIONS OF IT FOR CORPORATIONS IN VIET NAM TS. Lê Dân Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TÓM TẮT Nghiên cứu triển khai dự án SixSigma cho phép các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh đảm bảo sự thành công và đặc biệt duy trì sự thành công. Chính vì vậy hiểu biết về SixSigma xác định những nhân tố triển khai thành công SixSigma cần được quan tâm. Bài viết này giới thiệu lịch sử phát triển những quan điểm khác nhau về phương pháp SixSigma những nguyên tắc những công cụ phân tích đặc biệt công cụ thống kê được sử dụng trong SixSigma nêu những nội dung cơ bản của vòng tròn DMAIC. Đặc biệt bài viết quan tâm phân tích những nhân tố chính ảnh hưởng đến triển khai thành công các dự án SixSigma trong các doanh nghiệp Việt Nam. Từ khóa Six sigma qui trình DMAIC SPC quản trị chất lượng toàn diện cải thiện chất lượng liên tục dự án. ABSTRACT Six Sigma project support corporations in Viet Nam to improve advantage competencies that enhance their accomplishments. Thus research of Six Sigma and the factors affecting the implementation of Six Sigma has been considered. This study introduces the historical overview of different aspects of Six Sigma its fundamentals methods especially statistics tools and the main content of the DMAIC improvement Cycle. Especially this paper analyzes the important factors affecting the successful implementation of Six Sigma in corporations in Viet Nam. Keywords Six Sigma the DMAIC improvement cycle the total quality management improvement quality project. 1. Đặt vấn đề dung tác dụng của hệ thống ISO như trên Hình Trong môi trường cạnh tranh để thành 1. Như vậy cùng với ISO các doanh nghiệp công đặc biệt duy trì sự thành công đòi hỏi các phải triển khai thêm phương pháp quản lý
