Mục tiêu của Luận văn làm rõ thực trạng, khả năng cạnh tranh của dịch vụ vận tải hành khách, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của ngành Hàng không Việt Nam trong thời gian tới. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ Vũ Thị Trang Nhung Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ vận tải hành khách của nghành hàng không Việt Nam LUẬN VĂN THẠC SỸ Hà nội - 2006 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ Vũ Thị Trang Nhung Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ vận tải hành khách của nghành hàng không Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Mã Số 60 31 01 Người hướng dẫn khoa học TS. Vũ Phương Thảo Hà nội - 2006 MỤC LỤC Trang Phần mở đầu 03 Chương 1 Những vấn đề lý luận chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh dịch vụ vận tải 08 hành khách của ngành hàng không 1. Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách của ngành hàng không 08 2. Các nhân tố ảnh hưởng và hệ thống chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh dịch vụ vận tải 13 hành khách của ngành hàng không . Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh dịch vụ vận tải hành khách của ngành hàng 15 không . Các nhân tố chủ quan 15 . Các nhân tố khách quan 18 . Hệ thống chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh dịch vụ vận tải hành khách của ngành hàng 21 không . Hệ thống chỉ tiêu cơ bản đánh giá dịch vụ vận tải hành khách 21 . Hệ thống chỉ tiêu đánh giá dịch vụ vận tải bổ trợ đi kèm 25 3. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ vận tải hành khách của ngành hàng không một số quốc gia 30 trên thế giới . Dịch vụ vận tải hành khách của một số quốc gia ChâuÁ 30 . Dịch vụ vận tải hành khách của cộng đồng Châu Âu EU 32 . Dịch vụ vận tải hành khách tại khu vực Bắc Mỹ 34 . Kinh nghiệm rút ra cho ngành hàng không Việt Nam 37 Chương 2 Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ vận tải hành khách của ngành 40 hàng không Việt nam 1. Khái quát về ngành hàng không Việt Nam 40 . Mô hình tổ chức hoạt động của ngành hàng không Việt Nam 40 . Thị trường vận tải hàng không Việt Nam 48 . Đặc điểm kinh doanh vận tải hàng không 48 . Các yếu tố cơ bản của thị trường vận tải hàng không và các bộ phận tham gia quá trình vận 53 tải hành khách 57 . Một số kết quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp vận tải .
