Mục tiêu của bài viết nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty Xăng dầu Vĩnh Long. Thông qua kết quả khảo sát 157 nhân viên đang làm việc tại công ty và sử dụng các phương pháp phân tích định lượng, kết quả nghiên cứu cho thấy, các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Công ty Xăng dầu Vĩnh Long là lương và phúc lợi, môi trường làm việc, đặc điểm công việc và phong cách lãnh đạo. | Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV các Trường Đại học khối ngành Kinh tế amp QTKD CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU VĨNH LONG FACTORS AFFECTING THE EMPLOYEES LOYALTY AT VINH LONG PETROLIMEX COMPANY Lê Duy Khánh GVHD ThS. Nguyễn Minh Lầu Trường Đại học Cửu Long lekhanh029@ TÓM TẮT Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty Xăng dầu Vĩnh Long. Thông qua kết quả khảo sát 157 nhân viên đang làm việc tại công ty và sử dụng các phương pháp phân tích định lượng kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Công ty Xăng dầu Vĩnh Long là lương và phúc lợi môi trường làm việc đặc điểm công việc và phong cách lãnh đạo. Trong đó nhân tố lương và phúc lợi có ảnh hưởng mạnh nhất đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty. Thông qua mô hình xương cá và phương pháp cây vấn đề nghiên cứu đã đề xuất bốn giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên tại công ty Xăng dầu Vĩnh Long đó là 1 Giải pháp về lương và phúc lợi 2 Giải pháp về môi trường làm việc 3 Giải pháp về đặc điểm công việc và 4 Giải pháp về phong cách lãnh đạo. Từ khóa lòng trung thành nhân viên xăng dầu Vĩnh Long ABSTRACT The objective of the study is to determine the factors that affect employees loyalty at Vinh Long Petrolimex Company. The data of the research were collected from 157 employees who have been working in the company and using the methods of quantitative results of the study showed that factors affecting employees loyalty at Vinh Long Petrolimex Company are wages and benefits work environment job characteristics and leadership styles. In particular wages and benefits factors are the strongest influence on the employees loyalty at the company. Through the herringbone pattern and problem tree method the researcher has proposed four measures to improve employees loyalty at Vinh Long Petrolimex Company 1 Solution
