Luận án trình bày tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao tại khách sạn; Thực trạng năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao tại các khách sạn 3-5 sao trên địa bàn Hà Nội; Một số gợi ý và khuyến nghị nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao tại các khách sạn 3-5 sao trên địa bàn Hà Nội. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HOÀNG THỊ THU TRANG NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN LÝ CẤP CAO TẠI CÁC KHÁCH SẠN 3-5 SAO TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HOÀNG THỊ THU TRANG NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN LÝ CẤP CAO TẠI CÁC KHÁCH SẠN 3-5 SAO TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Chuyên ngành Kinh doanh thương mại Mã số LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học 1. . NGUYỄN THỊ NGUYÊN HỒNG 2. . NGUYỄN VIẾT THÁI HÀ NỘI - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của cá nhân tôi. Các thông tin kết quả nghiên cứu được nêu trong luận án là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Nghiên cứu sinh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . i MỤC LỤC . ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. v DANH MỤC BẢNG BIỂU . vi DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ . viii MỞ ĐẦU . 1 1. Tính cấp thiết của đề tài . 1 2. Mục đích và nhiệm vụ của luận án . 3 3. Các câu hỏi nghiên cứu của luận án . 4 4. Đối tượng phạm vi nghiên cứu . 4 5. Những đóng góp mới của luận án . 6 6. Kết cấu của luận án . 8 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO NHÀ QUẢN LÝ CẤP CAO TẠI KHÁCH SẠN . 9 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao tại khách sạn . 9 . Các nghiên cứu về năng lực của các nhóm nhân lực khách sạn . 9 . Các nghiên cứu về năng lực của nhà quản lý cấp cao . 11 Các nghiên cứu về năng lực của quản lý cấp cao tại khách sạn . 15 Các nghiên cứu về năng lực lãnh đạo của nhà quản lý và nhà quản lý cấp cao tại khách sạn . 20 Kết luận và khoảng trống nghiên cứu . 29 Khái quát chung về năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao tại khách sạn . 31 Khái niệm và đặc điểm của nguồn nhân lực trong khách sạn . 31 Khái niệm và vai trò của nhà quản lý cấp cao tại khách sạn 3-5 sao . 34 Khái niệm năng lực và năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao tại khách sạn. 40 .
