Mục tiêu nghiên cứu đề tài là phân tích những yếu tố môi trường vi mô và vĩ mô tác động đến hoạt động huy động vốn của VCB; Phân tích thực trạng hoạt động marketing mix trong công tác huy động vốn của VCB trong thời gian qua; Đề xuất một số giải pháp marketing mix nhằm huy động vốn tại VCB trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ THẢO TIÊN GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ THẢO TIÊN GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC NGUYỄN QUANG THU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin và số liệu được sử dụng trong luận văn là hoàn toàn trung thực. Chí Minh ngày 19 tháng 10 năm 2012 Người cam đoan Lê Thảo Tiên MỤC LỤC TRANG TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU . 1 1. Sự cần thiết của đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu . 2 4. Phƣơng pháp nghiên cứu . 3 5. Kết cấu luận văn . 3 CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ MARKETING MIX TRONG NGÂN HÀNG . 4 Khái niệm về marketing . 4 Các yếu tố tác động của môi trƣờng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp . 5 Môi trường vĩ mô . 5 Các yếu tố kinh tế . 6 Yếu tố chính trị. 6 Các yếu tố xã hội . 6 Các yếu tố tự nhiên. 6 Yếu tố công nghệ và kỹ thuật . 7 Môi trường vi mô . 7 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành . 8 Sự đe dọa của sản phẩm thay thế . 9 Sức mạnh đàm phán của nhà cung cấp . 9 Sức mạnh đàm phán của khách hàng . 9 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn . 10 Đặc điểm của marketing ngân hàng . 11 Marketing ngân hàng là loại hình Marketing dịch vụ tài chính . 11 Marketing ngân hàng là loại hình Marketing hướng nội . 11 Marketing ngân hàng là loại hình Marketing quan hệ . 12 Marketing hỗn hợp Marketing mix của ngân hàng . 12 .
