Đề tài nghiên cứu lí luận về hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch, làm rõ thực trạng hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch của khách du lịch trong nước và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch của khách du lịch trong nước, từ đó đề xuất một số biện pháp tâm lý – xã hội trợ giúp hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch của khách du lịch có hiệu quả hơn. | VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI PHẠM THỊ KIỆM HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH DU LỊCH TRONG NƢỚC Ngành Tâm lý học Mã số LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC Người hướng dẫn khoa học Nguyễn Quang Uẩn HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và tài liệu luận án là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Tất cả những tài liệu tham khảo và kế thừa đều được trích dẫn và tham chiếu đầy đủ. Hà Nội tháng 10 năm 2018 Tác giả NCS Phạm Thị Kiệm LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Phòng Đào tạo Sau đại học Viện Hàn lâm Học viện Khoa học xã hội Việt Nam đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập và hoàn thành luận án này. Xin gửi lời tri ân tới quý thầy cô giáo Khoa Tâm lý Giáo dục đã tận tình giúp đỡ giảng dạy lớp nghiên cứu sinh K6 chuyên ngành Tâm lý học Viện hàn lâm Học viện khoa học xã hội Việt Nam Kính tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Nguyễn Quang Uẩn đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo trong suốt quá trình thực hiện luận án. Xin chân thành cảm ơn Tổng cục du lịch Việt Nam Ban lãnh đạo Ban quản lý du lịch tại thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh và khách du lịch tại hai địa bàn trên đã nhiệt tình tạo mọi điều kiện để tác giả thu thập dữ liệu. Tác giả chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè đồng nghiệp những người luôn động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để tôi hoàn thành luận án này. Xin chân thành cảm ơn Hà Nội tháng 10 năm 2018 Tác giả luận án NCS Phạm Thị Kiệm DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Các chữ đầy đủ Các chữ viết tắt Điểm trung bình X ĐTB Độ lệch chuẩn ĐLC Phần trăm Statistical Package for the Social Sciences SPSS MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các mô hình MỞ ĐẦU . 1 Chƣơng 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH DU LỊCH. 7 . .
