Mục tiêu nghiên cứu đồ án là hệ thống được cơ sở lý thuyết về hoạt động bán hàng và quản trị bán hàng trong quy trình bán hàng của doanh nghiệp. Tìm hiểu sơ lược về công ty TNHH MTV H – Đà Nẵng Open Tour. Tìm hiểu về thực trạng hoạt động bán hàng của công ty. Phân tích và đánh giá những ưu, nhược điểm về cách tổ chức và vận hành hệ thống bán hàng của công ty từ đó rút ra các giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng của công ty TNHH MTV H – Đà Nẵng Open Tour. | TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ MỘT SỐ GIẢI HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV H - ĐÀ NẴNG OPEN TOUR TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH MARKETING DU LỊCH Sinh viên thực hiện Võ Thị Mai Mã sinh viên K12C13305 Giảng viên hƣớng dẫn TS. Lê Phƣớc Cửu Long Khóa đào tạo 2018 - 2021 Đà Nẵng - 12 2020 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ngày nay trong nền kinh tế thị trƣờng thì mức độ cạnh tranh ngày càng cao để có thể tồn tại và phát triển các doanh nghiệp cần phải tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh và tìm mọi cách để tối đa hóa lợi nhuận. Vì vậy để nâng cao đƣợc hiệu quả kinh doanh tăng cƣờng khả năng cạnh tranh các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới hoàn thiện bộ máy quản lý cải tiến cơ sở vật chất kĩ thuật nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên và tăng cƣờng công tác hoạch toán kế toán. Bên cạnh đó một trong những hoạt động quan trọng nhất là hoạt động bán hàng. Tuy nhiên đối với mỗi ngƣời mỗi đối tƣợng mỗi doanh nghiệp lại có cách bán hàng khác nhau nhƣng mục đích cơ bản đầu tiên và cũng là cuối cùng của tất cả các doanh nghiệp là làm sao để bán đƣợc hàng hóa dịch vụ thu đƣợc lợi nhuận cao và giữ đƣợc chữ tín với khách hàng. Công ty TNHH MTV H - ĐÀ NẴNG OPEN TOUR là một doanh nghiệp điều hành tour du lịch do vậy hoạt động của công ty chủ yếu là hoạt động bán tour du lịch. Vì vậy đối với công ty việc xây dựng một mạng lƣới bán tour hợp lí cùng đội ngũ bán tour năng động là cực kì quan trọng và có ảnh hƣởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của công ty. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của hoạt động bán hàng trong thực tiễn đối với doanh nghiệp nên em tiến hành thực hiện đề tài Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng tại công ty TNHH MTV H - ĐÀ NẴNG OPEN TOUR làm bài báo cáo thực tập của em. 1 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống đƣợc cơ sở lý thuyết về hoạt động bán hàng và quản trị bán hàng trong quy trình bán hàng của doanh nghiệp. - Tìm hiểu sơ lƣợc về công
