Bài báo cáo này sẽ phân tích về thực trạng ứng dụng logistics trong thương mại điện tử B2C và đưa ra một số giải pháp phát huy hiệu quả hoạt động của logistics trong kinh doanh Thương mại điện tử B2C. | Nguyễn Thị Thanh Nhàn Nguyễn Linh Giang 303 Phát huy hiệu quả hoạt động Logistics trong kinh doanh thương mại điện tử B2C Nguyễn Thị Thanh Nhàn1 and Nguyễn Linh Giang2 1 Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế Trường Cao đẳng Công nghệ Thông tin 2 Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế Trường Cao đẳng Công nghệ Thông tin nlgiang@ Tóm tắt. Thương mại điện tử đang ngày càng có vai trò quan trọng đối với các mô hình kinh doanh sáng tạo và đối với kỳ vọng của người tiêu dùng. Nhu cầu logistics của thị trường này rất đa dạng do hàng hóa ngày càng phong phú về giá trị trọng lượng kích cỡ. Người tiêu dùng ngày càng kỳ vọng nhận được thông tin đúng thời điểm và đánh giá cao việc đổi trả hàng hóa đơn giản miễn phí cũng như các lựa chọn giao hàng linh hoạt. Bài báo sau sẽ phân tích về thực trạng ứng dụng logistics trong thương mại điện tử B2C và đưa ra một số giải pháp phát huy hiệu quả hoạt động của logistics trong kinh doanh Thương mại điện tử B2C. Từ khóa Logistics Thương mại điện tử B2C Lưu kho Giao hàng. 1 Sự cần thiết Ở Việt Nam VN mức độ sử dụng Internet của người dân đạt mức lý tưởng cho hình thức Thương mại điện tử TMĐT phát triển. Theo khảo sát của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin 2015 67 số người được khảo sát sử dụng Internet trung bình trên 05 giờ mỗi ngày khảo sát cũng cho thấy 62 số người truy cập Internet đã từng mua hàng trực tuyến tăng 4 so với năm trước. Trong số đó 75 quyết định mua hàng hóa dịch vụ qua mạng ngay sau khi tìm kiếm thông tin và 95 số người khảo sát cho biết sẽ tiếp tục mua hàng trực tuyến. Khảo sát của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho thấy giao dịch trực tuyến năm 2015 tăng mạnh. Riêng loại hình B2C 43 doanh nghiệp DN được khảo sát cho biết có doanh thu bán hàng trực tuyến tăng lên 49 có doanh thu ổn định. Doanh số TMĐT B2C năm 2015 của VN đạt khoảng 4 07 tỷ USD tăng 37 so với năm trước đó chiếm khoảng 2 8 tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước 1 . Bên cạnh đó khung pháp lý hạ tầng Internet và hệ .
