Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm nghiên cứu về các hoạt động digital marketing của công ty. Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của hoạt động digital marketing từ đó đưa ra một số giải pháp để hoạt động digital marketing đạt hiệu quả cao. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VITOURS TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH MARKETING DU LỊCH Sinh viên thực hiện Lê Thị Vy Mã sinh viên K12C13495 Giảng viên hướng dẫn TS. Nguyễn Thị Kiều Trang Khóa đào tạo 2018 2021 Đà Nẵng - 12 2020 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Khi sản phẩm của công ty ra mắt trên thị trường và mong muốn được nhiều khách hàng tìm đến và mua sắm thì không phải là chuyện dễ dàng. Vì để có được sự thu hút từ quý khách hàng thì công ty cần có sản phẩm đạt chất lượng tốt đem đến trải nghiệm tuyệt vời cho quý khách hàng của mình có vậy thì họ mới tìm đến tiếp tục ủng hộ sản phẩm của doanh nghiệp. Và bên cạnh đó công ty muốn thu hút được khách hàng thì cần phải có chiến lược digital marketing để quảng bá sản phẩm được tốt và thu hút sự chú ý của nhiều thành phần khách hàng khác nhau trên thị trường. Digital marketing được xem là kim chỉ nam giúp công ty định vị được phương hướng phát triển công ty là đều giúp thương hiệu phát triển vươn xa ra nước ngoài. Và nó mang lại cho công ty một doanh thu khủng từ việc bán được sản phẩm thì công cuộc đầu tư mạnh trong việc chạy marketing thương hiệu của mình phát triển hơn nữa các kênh truyền thông từ đó thương hiệu sản phẩm sẽ được lan rộng khắp nơi trên đất nước. Đối với công ty du lịch thì digital marketing giúp công ty dễ dàng tiếp cận du khách khoảng cách về không gian và thời gian không còn vấn đề lớn. Và nó giúp trang web của công ty lên trang đầu của kết quả tìm kiếm từ đó tăng số lượng khách truy cập xem sản phẩm dịch vụ và mua nó. Xử lý các những truy vấn của khách hàng nhanh hơn cá nhân hơn. Ngoài ra digital marketing cho phép công ty thu thập và phân tích dữ liệu tốt hơn vẽ bức chân dung toàn diện về đối tượng mục tiêu và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng ở quy mô lớn và phát triển đúng hướng. Qua những vai trò của digital marketing được nêu
