Đề tài nhằm tìm hiểu thực trạng hoạt động marketing tại TT TT – TV, trường ĐH LĐ – XH trong những năm gần đây. Từ đó, đưa ra một vài nhận xét cũng như kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của Trung tâm. | TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐHQGHN KHOA THÔNG TIN THƢ VIỆN NGUYỄN THỊ PHƢƠNG 29 12 1988 Ơ TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH THÔNG TIN - THƢ VIỆN HỆ ĐÀO TẠO CHÍNH QUY KHÓA HỌC QH - 2006 X NGƢỜI HƢỚNG DẪN THS. ĐỒNG ĐỨC HÙNG HÀ NỘI 2010 Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Phương LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cả các thầy cô giáo trong Khoa Thông tin-Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội đã giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Nhân đây tôi cũng xin được gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ của Trung tâm Thông tin-Thư viện Trường Đại học Lao động Xã hội đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Thạc sỹ Đồng Đức Hùng người đã tận tình chỉ bảo hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Mặc dù đã có nhiều cố gắng song do thời gian có hạn trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng như kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy tôi rất mong nhận được sự đóng góp của các thầy cô và các bạn để đề tài được hoàn chỉnh hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn. Hà Nội ngày 6 tháng 5 năm 2010 Sinh viên Nguyễn Thị Phương K51 Thông tin Thư viện 1 Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Phương DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ 1 CNH - HĐH Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa 2 CSDL Cơ sở dữ liệu 3 ĐH LĐ - XH Đại học Lao động - Xã hội 4 HS - SV Học sinh - sinh viên 5 TT TT - TV Trung tâm Thông tin - Thƣ viện K51 Thông tin Thư viện 2 Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Phương MỤC LỤC PHẦN 1 MỞ 1 Tính cấp thiết của đề tài .3 2 Mục đích nghiên cứu .5 3 Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài .5 4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .5 5 Phƣơng pháp nghiên cứu .6 6 Đóng góp về lý luận và thực tiễn .6 7 Cấu trúc của khóa luận .6 PHẦN 2 NỘI DUNG .7 CHƢƠNG 1 TRUNG TÂM THÔNG
