Mục tiêu của việc nghiên cứu các sản phẩm và dịch vụ của Thư viện Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải góp phần tìm ra được những mặt mạnh của hệ thống sản phẩm và dịch vụ của Thư viện, từ đó thúc đẩy, phát huy và nâng cao hơn nữa chất lượng các sản phẩm và dịch vụ của thư viện. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN THƢ VIỆN - - NGUYỄN THỊ KIM NGÂN TÌM HIỂU SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƢ VIỆN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH THÔNG TIN THƢ VIỆN HỆ ĐÀO TẠO CHÍNH QUY KHÓA QH 2008 - X NGƢỜI HƢỚNG DẪN ĐỒNG ĐỨC HÙNG Hà Nội 2012 LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Kim Ngân Thông qua bài khóa luận tốt nghiệp này em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc của mình tới các thầy giáo cô giáo hiện đang công tác tại Khoa Thông tin Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội đã tận tình chỉ bảo hướng dẫn và dạy dỗ em trong suốt 4 năm học vừa qua. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới thầy giáo Thạc sĩ Đồng Đức Hùng Cố vấn học tập đồng thời cũng là giáo viên hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa luận này. Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Ban Giám đốc cùng toàn thể cán bộ tại Thư viện Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ em hoàn thành đề tài khóa luận của mình. Hà Nội ngày 11 tháng 1 năm 2012 Tác giả khóa luận Nguyễn Thị Kim Ngân Khoa Thông tin Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 2 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CSDL Cơ sở dữ liệu DV Dịch vụ ĐH CNGTVT Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải NDT Ngƣời dùng tin SP Sản phẩm TT-TV Thông tin - Thƣ viện MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài . 3 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 4 3. Tình hình nghiên cứu đề tài . 4 4. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu . 5 5. Phương pháp nghiên cứu . 5 6. Ý nghĩa khoa học và khả năng ứng dụng . 6 7. Bố cục khóa luận . 6 NỘI DUNG Chƣơng 1 Khái quát về Thƣ viện Trƣờng Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải. 6 Khái quát về Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải . 8 Khái quát về Thư viện Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải . 12 Lịch sử hình thành và phát triển . 12 Chức năng và nhiệm vụ . 13 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ.
