Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ công tại các UBND phường trên địa bàn TP>HCM, đo lường mức đọ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ công tại các UBND phường trên đại bàn TPHCM; đưa tra một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các UBND phường trên địa bàn |