Nội dung cuốn sách "150 câu hỏi đáp về Nghiệp vụ hành chính văn phòng" gồm ba phần: Phần I Tổng quan về văn phòng; Phần II Các nghiệp vụ văn phòng chủ yếu; Phần III Quản trị văn phòng. Cùng tham khảo tiếp nội dung phần 2 cuốn sách sau đây. | Phần III QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Câu hỏi 142 Thế nào là quản trị văn phòng Trả lời Khái niệm quản trị văn phòng liên quan đến khái niệm văn phòng hiểu theo nghĩa rộng hay khái niệm theo nghĩa hẹp. Nếu hiểu văn phòng chính là cơ quan tổ chức nói chung thì quản trị văn phòng là hoạt động quản lý và điều hành một cơ quan tổ chức. Còn nếu hiểu văn phòng là bộ phận tổng hợp tham mưu và phục vụ của cơ quan tổ chức thì quản trị văn phòng là hoạt động quản lý và điểu hành bộ phận tổng hợp tham mưu và phục vụ của một cơ quan tổ chức. Trong phần này quan niệm quản trị văn phòng theo nghĩa thứ hai nghĩa hẹp . Câu hỏi 143 Thê nào là nhà quản trị văn phòng Trả lời Nếu quan niệm quản trị văn phòng theo nghĩa rộng thì nhà quản trị văn phòng chính là người lãnh đạo. quản lý cơ quan tổ chức chính lầ người đứng đầu cơ quan tổ chức và cấp phó của người đứng đầu cơ quan tổ chức . 229 Nếu quan niệm quản trị văn phòng theo nghĩa hẹp thì nhà quản trị văn phòng là những người được trao quyền lãnh đạo bộ phận văn phòng thông thường gồm chánh văn phòng và một sô phó chánh văn phòng . Trong phần này quan niệm nhà quản trị văn phòng theo nghĩa thứ hai nghĩa hẹp . Câu hỏi 144 Quản trị văn phòng có những chức năng gì Trả lời Dù quản trị bất cứ đối tượng nào nhà quản trị đều phải thực hiện đồng thòi các chức năng như hoạch định tổ chức điểu hành và kiểm tra. Hoạt động quản trị văn phòng cũng vậy. hức n ă n g h oach d in h Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu của tổ chức và biện pháp để đạt mục tiêu ấy. Hoạch định bao gồm hai loại hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp Hoạch định chiến lược là việc xác định mục tiêu của tổ chức và các biện pháp để đạt được mục tiêu trong khoảng thời gian nhất định về mặt thòi gian hoạch định chiến lược thường bao gồm công việc trong nhiều năm. vể phạm vi hoạch định chiến lược thường bao quát toàn bộ các lĩnh vực công tác của tổ chức. Hoạch định tác nghiệp là việc xác định các chỉ tiêu nội dung công tác cụ thể mà tổ chức phải thực hiện 230 trong quá .
