Mục tiêu nghiên cứu của bài viết là xây dựng quy trình tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân ngoại trú tại Trung tâm Y tế Quận 10 và khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân. | Y Học TP. Hồ Chí Minh Tập 25 Số 4 2021 Nghiên cứu XÂY DỰNG QUY TRÌNH TƯ VẤN SỬ DỤNG THUỐC CHO BỆNH NHÂN ĐIỀU TRỊ NGOẠI TRÚ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ QUẬN 10 Đào Thị Hoàng Thu1 Trần Mạnh Hùng2 TÓM TẮT Đặt vấn đề Tư vấn sử dụng thuốc là một hoạt động dược lâm sàng tuy nhiên hoạt động này chưa được triển khai đồng bộ và chưa có quy trình chuẩn để áp dụng tại các trung tâm y tế. Mục tiêu Xây dựng quy trình tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân ngoại trú tại Trung tâm Y tế Quận 10 và khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu Áp dụng phương pháp mô tả cắt ngang trên đối tượng là quy trình tư vấn và bệnh nhân. Kết quả Đã xây dựng được quy trình tư vấn gồm 6 bước đơn giản dễ thực hiện và tổ chức triển khai tại cơ sở với nguồn lực sẵn có và chỉ cần 1 dược sĩ tư vấn. Đã soạn thảo được bộ thông tin hỗ trợ dược sĩ trong tư vấn gồm thông tin sử dụng cho 129 hoạt chất đường sử dụng cách xử trí nếu quên liều quá liều xảy ra tác dụng không mong muốn và các tương tác thuốc. Đã xây dựng bộ câu hỏi khảo sát gồm 12 câu hỏi có đủ độ tin cậy CA 0 927 về sự hài lòng của bệnh nhân và triển khai khảo sát. Tỉ lệ bệnh nhân hài lòng tăng có ý nghĩa thống kê p lt 0 05 so với trước khi triển khai tư vấn. Kết luận Quy trình tư vấn có thể được triển khai dễ dàng ở các cơ sở y tế. Tư vấn sử dụng thuốc làm tăng mức độ hài lòng của bệnh nhân trong vấn đề chăm sóc dược. Từ khóa tư vấn sử dụng thuốc quy trình tư vấn sự hài lòng ABSTRACT ESTABLISING AN OUT-PATIENT CONSELLING PROCEDURE FOR MEDICATION USAGE AT DISTRICT 10 MEDICAL CENTER Dao Thi Hoang Thu Tran Manh Hung Ho Chi Minh City Journal of Medicine Vol. 25 - No. 4 - 2021 113 - 122 Background Medication usage consultation for out-patients is one of pharmacy care activities in order to ensure drug s safety. However most of medical centers have not implemented this procedure and there has not been a standard guideline available yet. Objectives To establish an out-patient counselling procedure in medication usage at district 10 .
