Nội dung chính của bài giảng là tổng quan về xác định dự án, chi phí do kém chất lượng (COPQ); loại của COPQ (Cost Of Poor Quality). Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng này. | Xác định dự án 1 29 Tông quan vê ̉ ̀ xác định dự án. Xác định dự án là . Đó là quá trình đê xác đ ̉ ịnh dự án gắ n liề n vớ i muc tiêu kinh doanh và tr ̣ ực tiế p anh ̉ hưởng đế n muc tiêu đó. ̣ Là m thế nà o đê xác đ ̉ ịnh dự án Xác định dự án cầ n cai tiê ̉ ́ n thông qua phân tích quá trình phân tích COPQ Chon l ̣ ựa dự án thông qua kế hoach kinh doanh ̣ Big Y KPI Drill down Phá t triên kê ̉ ́ hoach ̣ Nhân biê ̣ ́ t loai ̣ Tính toán nhằ m giam COPQ ̉ Phân tích COPQ COPQ CTQ COPQ ̣ Loai đã biê ́t ̣ ̣ Tính toán thiêt hai ̣ ́n liền với Xem xét lai gă Loai ḍ ựa trên kinh nghiêm ̣ Sắp xếp thứ tự ưu tiên ̣ kế hoach kinh doanh trong từng lĩnh vực ̣ Chon nh ững COPQ tê ̣ Loai cḥ ưa biết nhất Phân loai ̣ Chon l ̣ ựa chi tiêu ̉ Nhân biê ̣ ́ t Big Y muc tiêu ̣ quan trong va ̣ ̀ cơ hôi chiê ̣ ́ n lược kinh doanh đăt muc tiêu ̣ ̣ cai tiê ̉ ́ n KPI ̣ ựa chi tiêu Chon l ̉ ̣ ựa qui trình then chốt Chon l Drill down Phân tích chiến lược kinh doanh Nghiên cứu môi trường kinh doanh ̣ quan trong ̣ Đinh ro ̣ ̉ ̃ kế hoach cai tiê ́n ̣ ̉ Tính canh tranh cua chu ́ng ta ̣ ̣ Thiết lâp muc tiêu Phân tích mức đô cua đô ̣ ̉ ̉ ̣ ́i thu canh tranh 2 29 Chi phí do kém chấ t lượng COPQ . Đinh nghi ̣ ̃ a về chi phí do kém chấ t lượng Chi phí phát sinh do nhữ ng công viêc không h ̣ ợp lý không cầ n thiế t và không đem lai ̣ giá tri trong suô ̣ ́ t ca quá trình. Nó se ̉ ̃ tự biế n mấ t nế u tấ t ca công viêc luôn đ ̉ ̣ ược thực hiên mà không xay ra sai sót. ̣ ̉ Ví du vê ̣ ̀ nhữ ng công viêc không h ̣ ợp lý không cầ n thiế t và không đem lai giá tri ̣ ̣ Huy Làm lai quy trình tr ̉ ̣ ống Chờ đợi San xuâ ̉ ́ t dư thừ a tồ n kho cao Khách hàng phàn nàn Mứ c đô Sigma amp đô l ̣ ́ n cua COPQ ̣ ơSize of COPQ So sa ̉ ́ nh vớ i doanh thu σ Level Visible In visible Total 6 sigma 3 7 Nho h ̉ ơn 10 of sales 5 sigma 3 4 7 11 10 15 4 sigma 4 5 11 15 15 20 3 sigma 5 8 15 22 20 30 3 29 Chi phí do thấ t bai châ ̣ ́ t lượng COPQ . Làm .
