Bài giảng 6sigma: Sơ đồ quá trình được biên soạn nhằm cung cấp cho bạn kiến thức về phát triển một sơ đồ quá trình và xác định các điểm cải tiến trong một quá trình. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng này. | Sơ đồ Quá trình Các mục tiêu học tập Hiểu được phát triển một sơ đồ quá trình như thế nào Xác định các điểm cải tiến trong một quá trình Sơ đồ Quá trình là gì Định nghĩa Sơ đồ Quá trình Một sơ đồ mô tả một loạt các quá trình hay các hoạt động mà thay đổi một hay nhiều các đầu vào để thành một đầu ra tạo giá trị cho khách hàng. Mục đích của Sơ đồ Quá trình Xác định phạm vi quá trình và xác định amp phân tích các nhân tố tạo ra sự không hiệu quả trong quá trình thực tế. Nó thường được dùng để xác định các nhân tố X s tiềm năng Proprietary to Samsung Electronics Company Process Map - 2 Rev Tổng quan về Sơ đồ Quá trình Nhu cầu cho một Sơ đồ Quá trình Hiệu qu Hiệu đến ttừ quảảđến ừ con ng ười con người Hiệu qu Hiệu đến t quảảđến ừ quá trình từ quá trình Trước đây Trước đây 66 Sigma Sigma T ập trung vào m Tập trung vào ộ t vài ng một vàiườ i cốt y người ếu cốt Tập trung vào quá trình Ai gây ra lỗi yếu Lỗi xuất hiện ở đâu trong quá Những người tốt cho hiệu quả cao trình Nếu người này vắng quá trình Quá trình tốt cho hiệu quả cao không thể thực hiện được Nếu quá trình tốt mọi người có thể thực hiện quá trình. Success Đến từ kiến thức kinh nghiệm nghệ Kiến thức về quá trình nhiều hơn tính thuật cạnh tranh của tổ chức sẽ cao hơn Đến từ may mắn Success Đến từ kiến thức quá trình Failure Rắc rối khi người cốt yếu ốm Đến từ cải tiến quá trình Giải pháp tạm thời cho các vấn đề mới Lãng phí vì thiếu quá trình Proprietary to Samsung Electronics Company Process Map - 3 Rev Xác nhận trực quan trạng thái của quá trình hiện tại. Trước đây CTQ hay Y s đạt được thông qua các nỗ lực năng lực cá nhân. 6 Sigma Làm việc như một đội và tập trung vào quá trình Xác nhận sự cải tiến của quá trình bằng việc tạo ra nó có thể là Xác định xem xét và loại bỏ quá trình NVA không gia tăng giá trị Xác định quá trình thừa quá trình cổ chai và quá trình cốt lõi Xác định X s tiềm năng và thuộc tính của X s Được sử dụng như là cơ sở cho so sánh chuẩn quá trình Được sử dụng như là cơ sở cho phát
