Bài viết cho thấy có 6 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Banking của sinh viên trường Đại học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh: Nhận thức sự hữu ích, nhận thức tính dễ sử dụng, cảm nhận rủi ro, chi phí sử dụng, hiệu quả mong đợi, ảnh hưởng xã hội. | XÁC ĐỊNH NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Đặng Ngọc Anh Thƣ Khoa Kế toán Tài chính Ngân hàng trường Đại học Công nghệ Chí Minh HUTECH TÓM TẮT Để xác định những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Banking của sinh viên trường Đại học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh trong bài nghiên cứu này tác giả đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để xác định sơ bộ các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Banking của đối tượng sinh viên trường Đại học Công nghệ Tp. Hồ Chí Minh. Công tác thực hiện thông qua phỏng vấn sâu với 30 người là giám đốc trưởng phòng ngân hàng thương mại khách hàng sinh viên đang học tập tại trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Banking của sinh viên trường Đại học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh Nhận thức sự hữu ích nhận thức tính dễ sử dụng cảm nhận rủi ro chi phí sử dụng hiệu quả mong đợi ảnh hưởng xã hội. Từ khóa Internet Banking ngân hàng điện tử quyết định sử dụng sinh viên trường HUTECH. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Trong những năm qua cùng với sự hội nhập mạnh mẽ của nền kinh tế nước ta với nền kinh tế Thế giới tài chính ngân hàng là một trong những lĩnh vực hội nhập nhanh nhất và sâu rộng nhất. Thêm vào đó theo cam kết gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới WTO các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam đã có đầy đủ các hoạt động dịch vụ như các ngân hàng trong nước. Với cách thức quản trị vận hành theo tiêu chuẩn quốc tế cùng với việc ứng dụng công nghệ hiện đại các ngân hàng nước ngoài sẽ là những đối thủ trực tiếp với những ngân hàng trong nước. Đứng trước những áp lực cạnh tranh trong quá trình hội nhập và nhu cầu thay đổi thường xuyên của khách hàng các ngân hàng cần phải chú trọng ứng dụng công nghệ ngày càng cao nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Ngoài ra việc phát triển dịch vụ Internet Banking trong hệ thống ngân hàng
