Làm việc nhóm là một yêu cầu tất yếu của thời đại, từ môi trường học tập ở các bậc phổ thông, đại học, đến môi trường doanh nghiệp. Có rất nhiều nhận định cho rằng, sinh viên Việt Nam hiện nay, một trong những hạn chế lớn sau khi ra trường là thiếu kỹ năng làm việc với tinh thần đồng đội và điều đó làm cản trở quá trình làm việc cũng như phát huy chuyên môn của họ. Để nắm chi tiết hơn mời các bạn cùng tham khảo phần 1 bài giảng sau đây. | BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ ỨNG DỤNG BỘ MÔN KỸ NĂNG MỀM KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Bậc đại học chương trình Đại trà Chủ biên ThS. Trần Thị Thảo Thành viên biên soạn ThS. Trần Hữu Trần Huy ThS. Lê Thị Thúy Hà ThS. Nguyễn Võ Huệ Anh ThS. Nguyễn Kim Vui ThS. Lê Nữ Diễm Hương ThS. Lại Thế Luyện Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2021 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU . 3 Bài 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NHÓM . 1 I. KHÁI NIỆM NHÓM . 3 1. Khái niệm nhóm . 3 2. Phân loại nhóm . 10 3. Đặc điểm của nhóm làm việc . 14 4. Lợi ích từ làm việc nhóm . 15 II. CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM . 15 1. Giai đoạn hình thành . 17 2. Giai đoạn bão tố hay hỗn loạn . 18 3. Giai đoạn ổn định hay hình thành các quy tắc . 19 4. Giai đoạn trưởng thành và hoạt động . 20 5. Giai đoạn kết thúc trì hoãn . 21 III. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM . 22 1. Quy mô nhóm . 22 2. Phong cách lãnh đạo . 23 Phong cách lãnh đạo dân chủ . 23 Phong cách lãnh đạo độc đoán . 24 Phong cách lãnh đạo tự do . 24 3. Các yếu tố tâm lý xã hội . 28 Dư luận xã hội . 28 Tin đồn . 29 Định kiến xã hội . 30 Bài 2 XÂY DỰNG NHÓM HIỆU QUẢ . 32 I. PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC TRONG NHÓM . 34 II. XÂY DỰNG CHUẨN MỰC NHÓM . 45 1. Xác định điểm chung về niềm tin thái độ ứng xử của các thành viên . . 45 2. Xây dựng Bản cam kết . 45 3. Thực hiện danh mục Được và Không được . 46 4. Xác định hình thức Thưởng Phạt của nhóm . 46 III. XÂY DỰNG VĂN HÓA NHÓM . 47 Bài 3 CÁC KỸ NĂNG TẠO HIỆU QUẢ TRONG NHÓM. 55 I. KỸ NĂNG CỦA MỖI CÁ NHÂN . 57 1. Nhận thức về bản thân . 57 2. Hướng đến mục tiêu chung rõ ràng . 58 II. KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO . 61 1. Quản trị nhóm hiệu quả . 61 2. Quản lý mâu thuẫn và xung đột . 67 3. Các khuynh hướng giải quyết mâu thuẫn . 70 4. Bốn bước giải quyết mâu thuẫn . 80 5. Mâu thuẫn trong nhóm nhỏ . 84 III. XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ . 88 1. Đặc điểm của nhóm hoạt động hiệu quả . 88 2. Xây dựng mối quan hệ công việc hiệu quả . 89 LỜI GIỚI THIỆU amp amp .
