Thông qua việc giảm thiểu gây phiền phức cho khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ Yêu cầu chính của khách hàng đối với dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp là doanh nghiệp có thể giúp đỡ họ có được sản phẩm đáng tin cậy và tiện lợi trong quá trình tiêu dùng. Vậy làm thế nào để thông qua việc giảm thiểu phiền phức cho khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ, xin xem kĩ giải pháp này. . | Thông qua việc giảm thiểu gây phiền phức cho khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ Yêu cầu chính của khách hàng đối với dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp là doanh nghiệp có thể giúp đỡ họ có được sản phẩm đáng tin cậy và tiện lợi trong quá trình tiêu dùng. Vậy làm thế nào để thông qua việc giảm thiểu phiền phức cho khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ xin xem kĩ giải pháp này. Có 2 điểm sai lầm Điểm sai lầm thứ nhất là nóng vội mong muốn có được thành công trong dịch vụ dịch vụ quá coi trọng hình thức sẽ không có lợi cho tiêu dùng. Doanh nghiệp muốn thể hiện lợi thế dịch vụ thường tìm đủ mọi cách làm lớn giá trị phục vụ cải thiện dư luận không tốt về dịch vụ vô tình hay không vô tình đã đưa ra một số hạng mục dịch vụ đi xa với lợi ích trọng tâm. Tuy nhiên một số hạng mục dịch vụ này không hề phù hợp với lợi ích trọng tâm của khách hàng hoặc không đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhưng khách hàng phải thanh toán cho khoản này giá thành phục vụ cuối cùng do khách hàng thanh toán . Kết quả cuối cùng là dịch vụ có tiếng tăm lớn nhưng thị trường phản ứng lại bình thường sức cạnh tranh và hấp dẫn suy giảm. Điểm sai lầm thứ hai là sự chậm trễ trong công việc dịch vụ làm cho khách hàng không có được sự thuận tiện đôi khi kết quả phục vụ còn làm cho khách hàng rơi vào hoàn cảnh khốn đốn. Căn cứ theo yêu cầu lợi ích trọng tâm của khách hàng một dịch vụ tốt nên đặt sự cố gắng nhiều hơn vào khâu sản xuất trước khi khách hàng không hài lòng. Hiện nay trên thực tế cách làm của rất nhiều doanh nghiệp chúng ta vẫn là chất lượng không cao dịch vụ yếu kém cho dù rất ít doanh nghiệp thừa nhận điều này Trên lý thuyết doanh nghiệp có thể bù đắp điểm yếu kém trước đó có thể biến việc lớn thành việc nhỏ. Tuy nhiên trên thực tế những điểm yếu kém trước đó thường không thể giải quyết và càng về sau càng khó giải quyết. Một việc nhỏ nếu không thể kịp giải quyết thỏa đáng sẽ nãy sinh sự bất mãn ngày càng lớn. Làm tốt sự việc một lần duy trì sự phục vụ ổn định cũng là lợi thế trong cạnh
