Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện tại Bệnh viện Tâm An chuyên khoa Trĩ- Hậu môn trực tràng nhằm phân tích mối liên quan giữa một số yếu tố và sự hài lòng và mong đợi về chất lượng của dịch vụ khám chữa bệnh. 310 bệnh nhân nội trú được phỏng vấn theo bộ tiêu chí đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với bệnh viện của Bộ Y tế. | Journal of Community Medicine Vol 62 No 4 2021 73-80 INSTITUTE OF COMMUNITY HEALTH INLUENCING FACTORS RELATED TO INPATIENT S SATISFACTION WITH ANUS-RECTUM HEALTH CARE SERVICES IN TAM AN HOSPITAL THANH HOA 2020 Le Van Co1 Ngo Van Toan1 3 Le Vu Thuy Huong1 Tran Minh Hai2 Tam An Hospital 1 2 Hanoi Medical University 3 Hanoi Medical University Hospital Received 11 03 2021 Revised 20 03 2021 Accepted 26 03 2021 ABSTRACT A cross-sectional study was conducted in Tam An private hospital using the satisfaction of inpatients survey of Ministry of Health. A total of 310 inpatients completed the satisfaction survey. The results indicated that 94 of total participants satisficed to health-care services of Tam An hospital and 89 would definitely return to use services of this hospital. Using health insurance increased the odds of satisfaction and willing to return OR 4 5 95 CI 1 34-9 57 . Individual socio-economic status also related to the satisfaction of participants OR 5 1 95 CI 1 86- 13 88 . Our results did not show the association of age and gender with inpatients satisfaction. Key words Influencing factors Satisfaction health care inpatients Thanh Hoa province. Corressponding author Email address ngovantoan@ Phone number 84 913 383 390 https 73 . Toan et al. Journal of Community Medicine Vol 62 No 4 2021 73-80 MỐI LIÊN QUAN GIỮA MỘT SỐ YẾU TỐ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH HẬU MÔN-TRỰC TRÀNG NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN TÂM AN THANH HOÁ 2020 Lê Văn Cơ1 Ngô Văn Toàn1 3 Lê Vũ Thuý Hương1 Trần Minh Hải2 Bệnh viện Tâm An 1 2 Trường Đại học Y Hà Nội 3 Bệnh viện Đại học Y Hà Nội Ngày nhận bài 11 tháng 03 năm 2021 Chỉnh sửa ngày 20 tháng 03 năm 2021 Ngày duyệt đăng 26 tháng 03 năm 2021 TÓM TẮT Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện tại Bệnh viện Tâm An chuyên khoa Trĩ- Hậu môn trực tràng nhằm phân tích mối liên quan giữa một số yếu tố và sự hài lòng và mong đợi về chất lượng của dịch vụ khám chữa bệnh. 310 bệnh .
