Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích xem xét các yếu tố tác động đến ý định sử dụng ứng dụng giao thức ăn của người tiêu dùng. Dữ liệu phân tích dựa trên 326 bảng khảo sát hợp lệ được thu thập từ người tiêu dùng tại khu vực TP. Đà Nẵng. Các phương pháp phân tích chính được sử dụng bao gồm: Phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy đa biến. | Tạp chí Khoa học và Công nghệ Số 51 2021 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG ỨNG DỤNG GIAO THỨC ĂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG LÊ NAM HẢI PHAN THỊ TRÚC MAI Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh lenamhai@ Tóm tắt Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích xem xét các yếu tố tác động đến ý định sử dụng ứng dụng giao thức ăn của người tiêu dùng. Dữ liệu phân tích dựa trên 326 bảng khảo sát hợp lệ được thu thập từ người tiêu dùng tại khu vực TP. Đà Nẵng. Các phương pháp phân tích chính được sử dụng bao gồm phân tích độ tin cậy của thang đo Cronbach s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy đa biến. Kết quả nghiên cứu cho thấy có năm yếu tố Nhận thức tính dễ sử dụng mong đợi về giá nhận thức sự thuận tiện niềm tin và chuẩn chủ quan thực sự có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng. Bên cạnh đó nghiên cứu cũng đề xuất hàm ý quản trị nhằm giúp các doanh nghiệp về ứng dụng giao thức ăn có thể nâng cao chất lượng đề ra hướng phát triển và mở rộng thị trường Từ khóa Chấp nhận công nghệ hành vi người tiêu dùng thương mại di động ứng dụng giao thức ăn ý định sử dụng. A STUDY OF FACTORS INFLUENCING THE INTENTION TO USE FOOD DELIVERY APPLICATIONS OF CONSUMERS IN DA NANG CITY Abstract The purpose of this research is to examine factors affecting the intention to use food delivery applications of consumers. The study analyzed data of 326 suitable questionnaires collected from consumers in Da Nang City. The main methods used in this research include the Cronbach s Alpha test of reliability exploratory factor analysis EFA and multiple regression analysis. The findings show five factors such as perceived easy to use perceived price perceived convenience trust and subjective norm having positive impacts on consumers intention to use food delivery applications. In addition this study has also proposed some managerial implications for food delivery apps supplier to improve quality to set the direction of development and to
